工作流程简述
此章讲解工作基本流程,以使员工对自己的工作有所了解,望仔细阅读。
联系、拜访客户
设计
客户回访、积累扩展
制作、收取余款
收取定金
签定合同、
一、联系、拜访客户联系拜访客户的方式有很多种,基本上通用的方式为:1、电话拜访:无论从网上,路牌广告,超市包装袋,凡认为能成为我客户的企业,记下联系方式,以电话营销的手段进行业务。电话营销需注意以下问题:⑴电话营销的四个步骤:A、找到对方主管人员,介绍自己。B、介绍我方企业产品,让对方了解我方产品是什么,阐述自己的目的。C、我方产品对客户有何好处。D、相对与其他同类广告,我们有什么优势。⑵语气,注意说话的开场白和结束语。⑶“马看行速,人看口才”。⑷电话营销的目的是:约客户当面商谈。2、陌拜:针对某一地区,进行地毯式拜访,筛选客户。陌拜注意的问题:
f⑴衣着、语言、神情。⑵现场介绍要生动、有吸引力。⑶不可一问三不知,不可夸大其词,如遇到问题需当面解决,要诚告客户,此问题不能做主,需向上级请示。⑷要勇于承担失败,不要害怕拒绝。⑸一切以客户为重。二、设计客户谈好之后,要对客户的企业和产品有详细的了解,以便更好、更安全、更全面地服务客户,需要注意的问题:1、首要的,客户企业产品的合法性。2、商品销售或促销时间。3、客户有无提供材料或制定样片。4、设计的页面、大小、印刷、地区等方面。5、设计定稿后,先由老板和经理审阅初定认定稿,再让客户在初定认定稿上签字,如不签字,不予印刷。三、签定合同、收取定金四、制作完成后,收取余款1、印刷前先打印出样片由老板和经理在样片上签字以做初步认定。2、拿到印刷公司出小样,拿回小样由老板和经理认定签字。3、印刷公司出图。4、成品由经理亲自检查(尺寸、颜色、及画面有无明显刮痕等)。5、安装画面,收取余款。
f五、回访客户,保持联系,建立良好的合作关系。六、其他问题解决方式:1、业务员的提成要全额收款后才能发放2、如本公司两人同时联系同一客户,以第一人商谈为准,其他人必须让步,不得争夺此客户。如第一人商谈失败,其他人可再去。3、如两人及两人以上合作签下合同,提成由合作者自行分配,待达成协商后,由公司发放。以上为工作流程简述,公司制度大于任何人,如有不明之处,请及早提出解决。0万U豆体验卡卡号:50D890668267e3349e33密码:686d03401eefba96faba奖品名称:500万U豆体验卡卡号:50De7a00c543af387fc0密码:b26488ce65abc1787202r