QC小组基本知识r
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一、QC小组概念的理解r
定义：QC小组是指在生产或工作岗位上从事劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。r
四层意思：r
○1参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；r
○2QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；r
○3小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降级消耗，提高经济效益；r
○4小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。r
〈一〉QC小组与行政班组的区别：r
1组织的原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立起来的，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性。r
2活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的组织起来开展活动的小组。r
3活动的方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至是跨部门等组织起来的多种组织形式，以便于开展活动。r
QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。虽然有的QC小组也是一种“三结合”的搞技术革新的组织，但传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关；而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛的多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。r
〈二〉QC小组的特点r
1明显的自主性。QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。r
2广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸收生产、服务工作第一线的员工参加。广大员工在QC小组活动中群策群力分析问题，解决问题。r
3高度的民主性。QC小组组长可以是民主推选的，可以由QC小组成员轮流担任课题组长；在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。r
4严密的科学性。QC小组在活动中遵守科学的工作程序，步步深入地分析问题，r