中国农业大学网络教育学院《社会心理学》课程论文
浅谈人际沟通障碍的克服
1摘要
随着社会经济的发展，人类的生活水平在飞跃的提高，生活节奏越来越快，人际关系变得越来越复杂了，不仅要和家人、朋友、同事沟通，更要与许多部门、客户等一些不熟悉的人交流，可以说，我们一生都包围在沟通的蛛网中，虽然沟通如此重要，但却很少有人能够进行成功的沟通，并达到事半功倍的效果。之所以出现这种情况，主要是没能真正地认识并理解沟通、没能合理地掌握和运用沟通技巧。本文首先诠释了什么是人际沟通，然后建立沟通模型，分析沟通障碍因素，最后对沟通障碍的克服提出了一定的建议，本文认为作为一个当代社会人，就必须深入地认识当代沟通的特征与作用，尽快的提高自己的人际沟通能力，实现有效沟通，本论文由于字数有限，重点放在沟通障碍的因素与沟通障碍的克服，旨在使读者不再因为沟通的障碍而耽误享受美好的人生，达到“有你，有我，这世界才永远充满快乐。
关键词：人际关系
人际沟通
障碍
克服
有效沟通
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f中国农业大学网络教育学院《社会心理学》课程论文
2正文
随着社会经济的发展，电话、手机、电脑互联网的普及，沟通也从面对面的传统式沟通向远距离音像的现代式沟通转型，让人际沟通变得越来越复杂，我们每一天都面临着新的沟通挑战，有的人甚至还因为沟通上的失误，给自己的心理留下永久的创伤，由此而恐惧沟通，逃避沟通。于是有的人讨厌与人交往，有的人害怕上台讲话，有的人无法在冲突中做出有效的调解……出现这种种的情况，主要是因为没能真正认识并理解沟通、没能合理地掌握和运用好沟通技巧。人际沟通也是一门生存的技巧，所以你必须学会它、掌握它、运用它。这就要求我们对沟通有更深的认识，克服沟通中所遇到的障碍，提高自己沟通能力，能够在社会人际交往中获得更大的成功。
21认识人际沟通
211人际沟通的定义人际沟通是人与人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道将信息发送给既定对象，并寻求反馈以达到相互理解的过程。它包含了四层意思：1、沟通首先是信息的传递2、信息不仅要被传递到，还要被充分理解3、有效的沟通并不是沟通双方达成一致的意见，而是准确的理解信息的含义4、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程212人际沟通的方式人际沟通不一定要用明显的语言表达，可以有更多的方式来表达发送者或接收者的意思，人际沟通的主要r