定，主要有两方面：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业管理企业提供的环境卫生、安全防范、装饰装修等服务。除此之外，物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目；也可以接受供水、供气、供热等事业单位的委托，有偿为其向业主代收有关费用。所以，代收供水、供气、供热费用是受供水、供气、供热等事业单
f位的委托，不属于物业管理的基本内容。故本题选D，有关内容可参见教材第2页。多项选择题备选项中有2个或2个以上符合题意4．《物业管理条例》调整和规范的范围包括。A住宅物业的管理B非住宅物业的管理C城市D农村E业主自行管理【答案】ABCD【解析】本题考查的是《条例》调整的范围。《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动。虽然住宅物业和非住宅物业在物业形态、业主的组成、业主对服务的需求、物业管理提供的服务的内容和方式等方面确实存在较大差别，但在法律制度方面，两者并无明显不同，无分别立法的必要。至于两者的差别，可以通过物业服务合同来解决。当然，《条例》在某些问题上对两者也作了区分，有些规定就只适用于住宅物业。例如，在前期物业管理阶段，《条例》只规定住宅物业需要通过招投标方式来选择物业管理企业。《条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖农村。虽然从全国的情况来看，物业管理确实主要存在于城市，但在一些比较发达的农村，物业管理活动已经存在。在广东一些城市的城中村居住区和新农村住宅区都已经实施了物业管理，效果较好。而且随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，农村对物业管理服务的需求将逐渐扩大。对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同的情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要有三种方式：其一是业主自己进行管理；其二是业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；其三是业主选聘物业管理企业进行管理。《条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。故本题选A、B、c、D，有关内容可参见教材第23页。【考点2】物业管理的特征单项选择题备选项中只有1个符合题意5．下列关于物业管理社会化的叙述中，不正确的是。A社会化要求全社会都要关注物业管理、参与物业管理B社会化有利于实现社会效益、经济效益和环境效益的统一C物业的所有权、使用权与物业的r