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业务员要能适应各种环境变化,能与各种类型的客户打交道。
f2七大职业习惯(1)对销售的产品,本身要深具信心。无论结果如何,必先认同产品,才好进行销售。(2)要能要求高额订金,而且要尽快签约。(3)资深业务员,不可有职业老化症,更不允许有职业倦怠感。(4)必须具备卖东西的狂热性格。(5)业务员是高所得族群,切勿自贬身价,做廉价行销。(6)业务员要懂得“置之死地而后生”的道理,在灰心消沉后,必定要很快地鼓起勇气再出发。这种失意也是千载难逢的磨炼机会,不妨视为一种福气。(7)要明白“赚钱为自己,做事则是为别人”的道理。为别人做事,等于为自己赚钱。让人感觉你的确是为他设想,对方才容易接受你的建议。三、应具备的才能你既然选择了业务工作,就必须不断地接受公司安排的培训。“推销员不是天生的,而是被创造出来的。”业务员必须具备全面的才能。你每天将面临各种不同类型的客户,单一的推销方式是不够应付的,业务员必须具备的能力有如下几个方面:1敏捷当你带着公司的产品资料向客户推销介绍时,将会碰到客户提出的各种问题,有些问题绝对不能一成不变地公式化回答,这样会束缚手脚,达不到效果。业务员面对千变万化的客户,需要有敏捷的反应,需要有急中生智、随机应变的能力与智慧。而这些素质的培养,除了由本身的工作经验中去提取之外,业务员本身要有不断接受训练的机会。而训练敏捷的最好方法是业务员之间互相扮演客户,提出各种不同的问题,由另一业务员提出解答,让资深的业务员做裁判,适时提出缺失、改善对策,多次的互调角色来演练技术,最后由主管或资深的业务员做实际的传授,彻底的加以现场实际锤炼。这是业务员强化商谈能力的不二法门,不论遭遇到千变万化的状况,都不忘记基本的概念。所以,敏捷的基础训练必须下苦工夫,否则将会遭到更大挫折。2演技佳会见顾客的时间通常相当短暂,客户也有工作,不可能放下身旁的事务来跟业务员多谈。此时,业务人员就得发挥绝佳的演技,如何在短暂的时间内将产品清楚介绍给顾客,让对方引起注意,注意顾客的态度,迅速说明本公司产品的种类及特色,满足客户的需求。此处的重点在于如何将“普通面谈”变成和客户建立起“共商之交易”,制造销售的机会。假若客户真正很忙根本无法专心听你的介绍,业务员必须有极佳的进退考虑,并提出再次专访的建议。你可能获得下次专门拜访的机会,此时演技的好坏与你是否诚恳就显得非常重要了。3r
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