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（1）当消费者的合法权利被侵害时，消费者应当具有良好的权利意识和自我保护意识。通过正当、合法的途径解决问题。r
（2）t费者正当合法的维权途径是：①与经营者协商和解②请求消费者协会调解。③向有关行政部门申诉。④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。⑤向人民法院提起诉讼。r
采取何种方式维权，要根据具体情况而定。r
第九课我们崇尚公平r
1、什么是公平？r
人民心目中的公平，意识着处理事情要合情合理，不偏瘫哪一方，不偏瘫某个人，即参与社会合作的每一个人承担他应分担的责任，得到他应得的利益。公平是社会生活的重要主题。r
2、公平对社会稳定和个人发展有何影响？r
有了公平，社会才能为人的发展提供平等的权利和机会，每个社会成员的生存和发展才有保障；有了公平，我们才可能通过诚实劳动，得到自己应得的东西，满足自己的合理期望，从而充分调动自身的积极性。这样，整个社会才能人人各司其职，各尽所能，各得其所，共同推动社会持续发展。r
3、如何理智面对社会生活中的不公平？r
公平总是相对的，无论我们如何努力，都不可能达到绝对的公平，现实生活中不存在绝对的公平。面对现实生活中的不公平，我们应增强权利意识，善于寻找解决途径，用合法的手段去寻求帮助，解决问题，以谋求最大限度的公平；理性面对，调整自己的思维方式，理性反思自己的价值观念，保持平和心态。要敢于同破坏公平的行为作斗争，对受害者伸出援助之手。r
4、如何自觉树立公平合作的意识？r
（1）认识到社会需要合作，以公平为基础的合作才是良好的合作，才能推动社会和谐运转。（2）懂得在合作中要承担自己的责任。为了更好互惠合作，需要我们自觉承担责任，履行职责，为社会发展作贡献。合作既带来利益，也产生负担，没有人只享受利益而不分担责任，合作需要公平。（3）认识到树立公平合作意识既是社会和谐运转的需要，也是现代人应有的价值追求。r
第十课我们维护正义r
1、什么是正义的行为和非正义的行为？r
凡促进人类社会进步与发展、维护公共利益和他人正当权益的行为，都是正义的行为。r
凡阻碍人类社会进步与发展、损害公共利益和他人正当权益的行为，都是非正义行为。r
2、正义的基本要求是什么？r
正义要求我们尊重人的基本权利，尤其是要尊重人的生命权，公正的对待他人和自己。r
3、正义制度有何作用？r
制度的正义性就在于它是为所有社会成员的利益制定的。每个人都能从制度规则的正常运行中受益，也都受正义制度规则的约束。如果没有正义r