2019发展会员年度活动方案范文模板
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发展会员年度活动方案
篇一：201X年会员推广方案201X年XX品牌会员推广方案一、XX品牌会员现状分析表一：XX品牌会员年龄分布比例表二：XX品牌会员性别所占比例由表一和表二可见，XX品牌会员主要是针对2540岁的女性消费群体，而此类消费群体有独立的经济基础及较强的消费能力表三：XX品牌会员累计消费次数的比例分析由表三可见，累计消费次数达2次以上的会员仅占所有会员的113，所以我们需通过以下形象类会员活动；销售类会员活动；会员异业商家活动的推送来打动更多的顾客成为XX品牌价值型会员，同时通过会员增值服务类活动来提升原有会员的活跃度，刺激到店消费。二、XX品牌会员卡的分类（两类）（一）金卡会员1、全场正价产品8折优惠（特价除外）2、各类会员增值服务3、年终会员积分返礼4、生日当天享受6折优惠（二）白金卡会员1、全场正价产品6折优惠（特价除外）2、特价产品折上95折3、各类会员增值服务4、年终会员积分返礼5、生日当天享受5折优惠
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三、会员管理的不足（一）顾客对会员卡的知晓率低、会员卡的价值体现不充分解决方式：所有店铺，张贴关于会员卡的使用说明，收银台处立放台卡，制作会员卡使用说明手册，积分换礼手册（二）营业员对会员价值向顾客的宣导不够解决方式：各区域经理针对每次活动，对营业员进行宣导，进行培训。（三）会员管理系统的混乱解决方式：改善会员系统（正在进行中）（四）会员所享优惠及服务参差不齐解决方式：统一XX品牌所有店面会员折扣率及会员活动（包括年终会员返礼活动）四、XX品牌会员推广步骤会员发展应为顾客提供增值服务，提升商品的购买价值，创造购买需求，刺激会员用卡消费，通过异业合作，VIP折扣激烈会员，增加会员归宿感。同时，会员维护是一个长期的过程，针对以上存在问题，可以从以下几步骤来完善。（一）会员卡价值宣导时间：5月份6月份1、制作物料，所有门店张贴XX品牌会员卡使用说明，让顾客都能看到，潜移默化影响顾客；2、收银台处放置会员卡办理说明，所享优惠说明；3、系统升级完成后，进行营业员培训。各区域经理、店长参与培训。主要培训新会员系统的操作方法，营业员对有消费的顾客进行会员卡使用宣导，说明会员卡r