持续改进流程图：各部门
持续改进策划
方针、目标，管理评审，监视和测量，内部审核，数据分析
确定改进区域
制定改进计划
组织实施
效果验证
标准化
存档、提交管理评审1目的为公司持续改进提供准则，使公司的持续改进活动有序的进行，进而达到更高的有效性和效率。2适用范围：适用于持续改进活动的控制。3定义31持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。32有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。33效率：达到结果与所使用资源之间的关系。4职责
f41总经办负责组织对质量、环境管理体系的持续改进、监督产品持续改进工作。42各部门负责分管范围内相应的质量提升及部门管理体系的持续改进。43各部门或改进小组负责确定改进课题并制定实施改进计划。44管理者代表负责协调持续改进活动以及公司级改进项目的验证工作。5程序51持续改进的管理511改进环境：公司在贯彻实施质量、环境方针和目标的活动过程中，为持续改进创造良好的环境，包括：a公司管理层承诺并坚持持续改进。b建立各部门承诺，并倡导全员参与持续改进活动。c公司对所有改进和创新活动均给予鼓励。d公司为员工提供培训、使其掌握持续改进的思想方法。512改进活动，包括：5121目标管理与优化，详见各《部门管理手册》及《方针、目标指标与方案控制程序》；5122内部审核和管理评审，详见《内部审核控制程序》及《管理评审控制程序》；5123质量分析会、纠正措施、预防措施、改进计划等数据统计分析结果的应用活动，详见《数据统计分析与应用控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》；5124技术工艺优化革新、各类合理化建议、提案等，详见《质量提升活动实施办法》；5125技术设计部门的产品提升和改进，详见《设计开发控制程序》及设计开发项目制度等。513改进要求：对涉及现在过程和产品的改进及资源需求变化，各级改进组织在策划和管理时考虑：a改进项目的目标和总体要求。b分析现在过程的状况确定改进方案。c实施改进并评价改进的结果。514《质量提升活动实施办法》：总经办建立《质量提升活动实施办法》，组织推动各种形式的QC活动的开展。515《体系运行分析报告》：总经办各部门通过方针、目标、指标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管
f理评审的结果、相关方投诉等，积极寻找体系持续改进的机会，确定体系改进的方面和重点，形成《体系运行分析报告》，以指导各部门员工持续改进活动的开展。52r