是一批由抹布擦车族组成的团队迅速壮大起来，并炒热了汽车美容护理装饰行业。据统计，每年落入擦车族手中的擦车费就有3个亿。市场前景中国产业调研网发布的20152020年中国汽车养护市场现状研究分析与发展趋势预测报告认为：近些年来，我国经济蓬勃发展，随着居民收入的增长，很多有车族特别是80后更加注重汽车文化的享受。有些私家车主把汽车按照个人喜好装饰一番。另外在对汽车的保养方面，许多车主也都是不惜重金。目前我国有约60的私家高档车车主有经常给汽车做欧式无接触式洗车的习惯，30的低档车车主也形成了给汽车定期做洗车的观念，30的公用高档汽车定时进行外部美容养护及清洗，还有50以上的私车车主愿意自己动手使用产品，亲自对汽车进行美容和养护。由此可见，汽车美容业在我国有着无比巨大的市场增长空间。随着消费者的要求越来越高，国内汽车保养技术进入到了不断升级的阶段。比如，从最初的人工洗车到半自动洗车再到全自动洗车，最后到无接触式洗车，从简单的洗车车蜡封釉镀膜，由于消费者的信息来源丰富，消费
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20152020年中国汽车养护市场现状研究分析与发展趋势预测报告
逐渐理性和成熟，目前洗车已成为汽车保养业和消费者都很关注的话题。另外由于汽车保养业的巨大市场吸引了大量商家投资和进入，也推动了整个洗车市场的前进。汽车美容项目逐渐出现多样化、高端化的趋势。随着汽车用户的增多，汽车后市场迅速发展起来。汽车美容店越来越受到车主的青睐，很多创业者看准商机，纷纷投资汽车保养服务项目。汽车保养行业竞争激烈，可见它的前景很可观。发展问题经过井喷式发展之后，行业发展目前已经到了一个重要关口，业内诸多难以克服的问题已成为发展瓶颈。近年来，消费者消费满足度一直难有起色，普通消费者对待汽车美容护理店的态度是“爱不得”、“恨不得”，字里行间流露出对店面的太多不满足：服务不满意、施工不满意、产品质量难以信赖、价格水分太多、“蒙客”、“宰客”现象屡屡出现、消费者难以找到统一衡量标准、谨慎消费、想消费而又不敢消费或因消费后“吃一堑，长一智”，投诉无门等等，这无形之中都影响到了店面客源的稳定性，继而影响到店面可持续盈利能力，久而久之，负面影响逐步扩大，势必会减缓行业发展推动力。目前行业现状是：业内秩序混乱、抗风险能力差、无品牌、无革新、r