经发现不仅公司内会对员工进行扣工资的处罚，餐厅内部还会实行扣休制的处罚（迟到或早退在10分钟内，扣休1小时，迟到或早退在半小时内，扣休半天，迟到或早退半小时以上，扣休一天，缺岗扣休半天，以此处罚。（3）
2、出勤前要检查好仪容仪表，保持仪容仪表的整齐：服装：上班时间内，一律穿戴餐厅配发的制服和饰物，制服应整洁合体。
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望天阙前厅绩效考核方案
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指甲：保持清洁，不得超过指甲床10mm不可涂有色指甲油。饰品：不得佩带夸张的耳饰品、手镯等，以美观搭配为主。头发：男士前不过眉，侧不遮耳，后不盖领，整齐，清洁，保持黑发，短发发长不得短与2公分，女式发型需按餐厅指定发型。（2）
出勤情况的考核主要根据以上两点内容来评分
（二）日常事宜（10分）
1、接受并完成上级分配的日工作安排；（2）2、根据餐厅服务流程标准做好各项服务接待工作；（3）3、负责自己工作领域的安全卫生工作；（3）4、依据工作流程完成每日工作事项；（2）
日常事宜主要是根据以上四点内容来考核
（三）工作热情（10分）
1、工作主动性，规范接待员加强服从意识，先服从后申述。（2）2、礼貌用语及问候语，遇到客人应主动与客人打招呼（您好、早上好等）。23、善于倾听客人的讲话，留心客人的要求，不得漫不经心，不能打断对方的谈话，要使用敬语。24、上班时，在客人面前不能窃窃私语。25、微笑，服务客人时要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。2
工作热情度的考核主要根据以上五点内容来评分。
（四）工作责任（10分）
1、以客人利益和餐厅声誉为重，维护公司形象。12、未经上级同意离开工作岗位而无合理解释。13、未完成的及时完成，不要期待下个班或明天，明天的明天还有明天。14、一项工作结束后未做好收尾工作，及时清理空瓶空杯空碟者。（1）5、不能虚报加班时间，一经发现不但要扣去多写的加班时间，还要扣休2个小时，以次惩罚。（1）6、酒水问题，当班的负责酒水人员要保管好每次当班时的酒水，交接班的时候发现酒水不对的，少酒水需自行负责。（1）7、如果别的部门在餐厅借东西，当班人员一定要对方写借条，并确保在规定时间内归还，如果没有在规定时间内归还的，需要当时所在人员追回，如果追不回的应追究到个人的责任，需赔偿。（1）
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