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结存标识是否清楚)(10分)标识明确的标准进行检查,发现一处问题扣2分,不倒扣分。□与已加入中国石化供应商网络供应商签订长期采购协议、代理销□售协议、委托售后服务协议情况(10分)□□职工总数:,其中:管理人员:人财务人员:人术人员:人质检人员:人售后服务人员:人技5家以上(10分)3家至5家(7分)1家至3家(3分)未签订(0分)
(了解内容)
人力资源(7分)
专业技术人员、检验人员等是否有必要的上岗证书,有证书比□40以上(含)分)(3例其中财务人员:人取证人质检人员人取证□20至40(含)分)(1人(3分)□小于20(0分)是否对员工定期进行培训(2分)是否对内部绩效考核进行评价(2分)小计分第二大项小计低于18分,判定否决)□是(3分)□否(0分)□是(2分)□否(0分)□是(2分)□否(0分)□是(2分)□否(0分)
(三)售后服务(20
是否设置售后服务部门(3分)相关制度(5分)是否制定售后服务管理办法(2分)
6
f供应商名称:
评价项目分)
评价内容基本情况是否具有技术服务能力(3分)
评价标准□是(3分)□否(0分)□良好(3分)□一般(1分)□较差(0分)□良好(2分)□一般(1分)□较差(0分)□是(2分)□否(0分)□及时(12小时以内)分)(3□一般(1248小时)分)(2□不及时(48小时以上)分)(0
得分
存在问题
客户投诉记录及处理档案(3分)
服务质量(15分)
客户满意度调查和统计(2分)
是否有客户现场服务记录(2分)
接到用户质量和服务要求后响应时间(3分)
小计
分第三大项小计低于12分,判定否决)□是(5分)□否(0分)□是(5分)□否(0分)□是(5分)□否(0分)□是(否决)□否(0分)
上年度是否被通报存在产品质量问题(5分)四违约情况(25分)(适用于年度评审)上年度是否被通报存在延迟交货问题(5分)上年度是否被通报存在售后服务不及时问题(5分)是否存有违反恪守商业道德协议的行为小计合计合计分第四大项小计低于10分,判定否决)分(合计总分低于70分,判定否决)
违约表现15分
7
f供应商名称:
主要产品现场抽样(非必填项)
产品名称
规格型号
抽样数量抽样基数
检验机构
抽样时间
检测结果
许可供应产品物资类别物料编码许可供应产品目录
物资名称
结论评价小组意见
(概括说明供应商资质情况,质量保证体系运行情况、售r
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