解释金融产品概念
是指由银行或非银行金融机构向客户提供的金融工具以及与之相关的价值增值服务，即能满足人们的某种需要，并且以货币作为载体的一切服务。金融产品可定义为：满足顾客金融需要的金融服务。这种服务依托于某种金融工具，也可能完全独立于金融工具而存在。
解释金融产品价值
核心价值能为顾客解决最基本，主要问题的产品价值形式价值金融产品可以通过物质介质，或间接的物质介质来有形的体现产品的特征。
延伸价值由技术附加，品牌附加，以及服务附加三部分组成。
金融产品的特点
1、无形性2、金融产品价格弹性大3、易模仿性4、人是构成金融产品的重要因素5、同质性和差异性6、生产和消费的不可分性7、规模效应性8、时效性9、增值性10、多样性和广泛性11、动态发展性12、产品的无法储存性13、风险与收益的匹配14、金融业服务与消费者关系的持续性15、客户需求是金融产品的核心16、金融产品空间
分布的不均衡性
金融产品营销的特征
共性：1、营销过程中实施整体营销2、营销理念上注重品牌营销和关系营销3、营销方式上采取直面营销4、营销人员提倡全员营销
特殊性：1、宏观环境比较严格2、营销对象体现双重营销3、营销产品相互联动4、营销创新的独占性非常有限，竞争周期加快
f解释金融营销（金融产品营销）
指金融机构以市场需求为核心，各金融机构采取整体营销的行为，通过交换、创造和销售
满足人们需求的金融产品和服务价值，建立、维护和发展与各方面（客户、竞争对手、监管
者等）的关系，以实现各方利益的一种经营管理活动。
解释金融营销战略
指金融企业在进行市场营销活动时，为求得企业长期发展，完成企业任务和目标，依据外
部环境和内部条件而制定的总体性、长远性规划。
金融营销战略特点
1、长远性2、全局性3、对抗性4、风险性与应变性5、特殊性6、稳定性7、
科学性8、艺术性
金融营销战略的层次
1、总体战略金融企业总体战略是营销战略中最高层次的决策，它明确了企业的使命和业务范围，并对各项业务进行了资源配置。金融企业总体战略主要是回答企业应在哪些领域进行活动，使得业务与市场机会、业务与业务之间互相支持、互相协调。2、业务战略金融企业每个业务单位是根据市场类型来划分的，不同业务单位对应的市场需求与竞争对手各不相同。因此，每个业务单位都必须在总体战略的指导下，分别制定发展战略，以便有效利用企业资源，取得良好的经济效益。3、职能战略职能战略又称为职能层r