竭诚为您提供优质文档双击可除
oa绩效考核
篇一:oa部绩效考核工程部绩效考核为提高部门客服服务工作、加快工程速度及工程质量,推动员工积极性,对此做出一套适应工程部的考核方案。此考核针对工程部的每一个员工(试用期员工按试用工资制度实行),在考核中主要有以下内容。一.经营指标、工程部主要以毛利来作为考核项目,每个本部门员工按个人要求完成所分配任务,完成一定比例能得到本项相应的分数,完成比例不到50的为“0”分本项“经营指标”分数也就为“0”。超出100的一样按照比例计算上封顶。二.维修指标、主要考核部门维修人的维修效率(维修分主要以维修、巡检送货组成),每个本部门员工按部门要求完成维修分值才能得本项分数,本项人值完成率不到本项比例的50本项分数为“0”超出100的一样按照比例计算上封顶。三.管理流程、主要考核本部门员工的自我管理及自我克制能力,考核内容有(工作报表9分、内部协作6分、区域卫生3分、自我评价2分)。工作
f竭诚为您提供优质文档双击可除
报表得分以“周报表不交1次扣15分、月报不交扣3分”内部协作得分以“出现与内部人员发生争执13分、不服从派工扣13分”区域卫生得分以“办公室检查不合格扣3分”。四.减分项、客户投诉按客户每次投诉(如人是来了不知修没修好人又走了、服务太度不好、以后不要他再来我们这等)计算出现1次扣5分,分数按每月投诉次数相加得出客户投诉项的总减分,不按时完成工作是以每次安排工作时(不及时安成工作被发现、安排工作推三阻四)发现1次扣5分,分数按每月发现次数相加得出不按时完成工作项的总减分,两项相加得出减分项的总负分。最后以四项所得分数相加得到的分数是员工得到的最终分数,以最终分数来核算员工工资收入。备注:考核只对绩效工资部份进行考核。篇二:oa考核管理办法oa系统考核管理办法一、总则为了提高公司的工作效率,有效降低和节约成本,加快办公自动化建设,保障文件和各种信息传递快捷畅通,特制定本办法。二、适用范围本办法适用于总公司和分公司所有部门三、相关职责和权限1、各公司、各部门应将oa以下发账号在系统平台登录、并且更改初
f竭诚为您提供优质文档双击可除
始密码,具有公共用户的部门在本部门人员离职、劝退时应于当天修改登录密码。2、各公司领导、部门负责人原则上应该全天在线,每天上班时间登录oa阅读公司以oa形式下发的行文及工作流里包含的业务表单处理、流转并保证r