纤收发器交换机等
3存储设备存储服务器监控硬盘等
4中心显示设备解码器监控器等
二、维保服务内容
维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下
f1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡
6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等
三、维保服务方式
1、系统全面排查
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查
主要内容包括
1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、中心平台使用情况、软件扩容升级情况。
2、定期上门巡检服务
1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查测试保养维修确保设备正常运行。
1对维保项目每周不低于2次进行检测。并填写巡查记录发现故障及时排
除或修复并作为考核维保工作的依据。
2每月2次系统状态进行检查每年24次。
3每季庶不低于1次对维保项目进行检测。如出现故障或问题要及时排除
修复。
2、须提供24小时维保热线24365天随时接受甲方的服务请求接到甲方服务请求后派专业工程师12小时内到达现场。
f1维保技术人员对故障进行诊断后按紧急程度不同划分最迟在8小时提
交解决方案。
2维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行一般故障应当在
24小时内修复如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的要立即向甲方报告并采取相应的应急措施在此期间系统中断运行不得超过12小时。
3系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
3、设备更换维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的应事先向甲方报告由甲方代表签字确认后方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行应急修复需立既更换设备或配件的必须在事后及时向甲方报告更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备或器件的型号参数不得低于原设备或器件型号参数并记入设备维修更换记录单。
4、维保公司必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排对每次检修、保养工作要认真做好记录并交甲方相关人员签字。
5、维保公司应切实加强r