统计、核算和分析，可以及时掌握职工的工作质量和产品质量状况及其对经济效益的影响等，同时还可以分清质量体系内部各部门应承担的质量责任，从而对质量体系的有效性进行监测和评价，促使质量体系不断改善，推动企业的质量管理活动的不断深化和加强。六、案例分析11010审核员到材料库房进行检查，看到批号为950380的磁头货卡记录着3月8日入库30000只，在检验结果栏目中写着待检，
f而3月12日生产车间已领取了5000只。审核员问负责该库房的库管员：“这批材料是否经过检验？”库管员想了想回答说：“这批材料入库后送检，当时车间急用，计划员办理了紧急放行手续就先发货了。”库管员找出了当时厂长批准放行的批条。审核员记下了该批材料的批号。准备到检验科去查录，当审核员到下一个部门检查时，那位库管员急着赶来，将950308批号材料的检验合格通知单交给审核员，并解释道：“这批材料已检验合格了，送通知来时正好我不在，由另一名库管员收起来了，事后，因为忙，就忽略了，刚才问起，那位库管员才交给我。”请你用自己的语言来表述该案例说明了什么？答题要点：1、不符合入库要求；2分3、厂长写批条的行为是错误的；2分5、反映该企业质量管理的随意性较强。2分《质量管理》期末考试试卷（A）2、未检验材料是不能进入生产环节的，特许要符合程序；2分4、仓库管理员责任性不强。2分
一、单选题在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分1下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是D。D．质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求2我国有关产品质量的基本法律是4没有满足某个规定的要求是指C。B。C．《产品质量法》B．休哈特3开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是
A。A．不合格。C．ISO9004
5在ISO9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是C
6A是用来区分引起质量波动的原因是异常还是随机原因的一种工具。A．控制图7产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用B进行抽象和概括。8累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的10若CP167，则B。B．质量环B．失效率C。C．质量计划
9在质量体系文件中，针对特定的产品和项目规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件就是D。D．工序能力过高11如果工序中存在形位偏差或某种加工习惯，则抽样所得直方图形状可能是（B）。B．偏向型12生r