者或家属配合的事项），好吗？
4、谢谢您的配合，您先休息一会吧，如果有什么需要请随时告诉我们，我们很乐意帮助您（或他（她））的。
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f二十二、晨间护理规范用语
1、（尊称）早上好！昨晚睡得好吗？吃过早餐了吗（非禁食者）？
2、（若病人睡不好，倾听病人诉说）是啊！睡不好是很累的，（适当安慰、宣教），我们会或建议……（解释你将如何帮他解决这个问题，例如：我们会告诉您的管床医生或护士的，或会向领导汇报的（如是环境问题），好吗？）现在我先帮你整理一下床铺，整理好以后你可以舒服地再补睡一会或闭目养神继续休息一会儿，谢谢您的配合。
3、（物品多或乱）您今天看起来精神不错啊称赞病人的进步，包括病情方面的进步！我来帮你把床铺和物品收拾整齐一点好吗？我帮你把××（东西）放在××地方好吗？房间整齐点大家也会舒服点，这样既方便你们自己，也方便医生、护士来查房，治疗和护理操作。谢谢您这么配合。
4、床铺和物品都整理好了，您觉得舒服吗？还有什么需要我帮忙吗？…………您先休息一下吧……如果有什么需要随时按传呼器或者告诉我们，一会再来帮您……（告知今天将进行的检查，治疗或护理等安排）
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f二十三、日班接班规范用语
（尊称），您好！
1、昨晚休息好吗？吃过早餐了吗？我是××，今天负责这一组的工作，您有什么需要帮忙可以随时按铃叫我们。现在有什么事情需要帮忙吗？好的，一会再来看您。
2、根据医嘱介绍当天白天的治疗和护理安排及配合事项（如记住吃药，或不要走开）待会我们还要过来给您治疗……。
二十四、上夜班接班规范用语
（小夜班）
1、（尊称），您好！
2、吃饭了吗？（非禁食者）？我是××，您今天感觉怎么样？有没有什么不舒服的地方。
3、介绍当晚的治疗和护理安排
4、我今晚（或今天）值班，有什么需要随时按铃叫我们，现在有什么事情需要帮忙吗？好的，一会再来看您。
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f二十五、接手术后病人规范用语
1、（尊称）您的手术已经做好了，欢迎您回来，现在我们准备给您过床。
2、（过床后对家属）：麻烦各位暂时出去一下，这样可以方便我们详细检查和交接病人的情况，好吗？
3、（尊称家属）：是您留在病房吗？辛苦了，有您在这里关心支持他（她）的康复是有利的，病人现在情况比较稳定，您不必太担心，最好只留一个家属在这就行了，必要时你们也可以轮换一下，这样就不会太疲劳。如果需要我们帮助，随时按铃，好吗？
4、根据病情向病人及家属交待相关注意事项5、（尊称病人r