、整合多种服务渠道能力25三、银行前台业务开拓能力25四、中后台整合和优化能力26五、大数据的分析处理能力26六、集成风险管理体系能力26
第三章智慧银行构建分析27第一节智慧银行构建总体思路27第二节智慧银行变革构建方向27一、打造新锐洞察27（一）打造新锐洞察概述27（二）新锐洞察能力建设28（三）智慧银行案例分析28二、整合优化与创新29（一）整合优化与创新概述29（二）核心系统革新与转型29（三）多种服务渠道整合30（四）网点规划与转型30
f（五）私人银行财富管理31（六）智慧银行案例分析31三、集成式风险管理32（一）集成式风险管理概述32（二）集成式风险管理建设32（三）智慧银行案例分析33四、动态的业务支持基础设施建设33（一）动态的业务支持基础设施概述33（二）动态的业务支持基础设施建设33
第四章中国银行业智慧化建设现状35第一节银行业金融机构发展分析35一、银行业金融机构资产规模35二、银行业金融机构负债规模36三、银行业金融机构存款情况36四、银行业金融机构贷款情况37五、银行业金融机构盈利分析39六、银行业金融机构集中度分析39第二节中国银行业信息化建设分析40一、银行业信息化建设阶段分析40二、银行业信息化建设现状分析40（一）银行业IT投资规模分析40（二）银行业IT投入结构情况41（三）银行业IT建设新趋势分析41三、银行业信息化建设问题分析42四、银行业信息化建设对策分析44第三节中国网上银行发展分析45一、网上银行发展概述45（一）网上银行概述45
f（二）网上银行分类46（三）网上银行业务46二、网上银行发展现状分析48（一）网上银行交易规模分析48（二）网上银行用户规模分析48（三）电子银行替代率分析48（四）网上银行竞争格局分析49三、网上银行发展趋势分析50第四节中国移动银行发展分析51一、移动银行发展概述51（一）移动银行定义分析51（二）移动银行优点分析51（三）移动银行发展特征51二、移动银行发展现状分析52（一）移动银行交易规模分析52（二）移动银行用户规模分析52（三）移动银行用户结构分析53（四）移动银行用户行为调查53三、移动银行发展趋势分析54第五节中国智能银行终端发展分析55一、银行自助服务终端发展分析55（一）自助服务终端概述55（二）POS机规模分析56（三）ATM机规模分析56二、银行业自助服务终端发展分析57（一）各银行自助服务终端投放规模57（二）银行业自助服务终端交易规模57（三）银行业金融机构离柜交易情r