企业保险常见问题员工保险问题
被保险人需指定或更改受益人时，如何申请变更？被保险人需要指定或更改身故受益人时，可于保单身故责任终止前向我们申请办理受益人变更，若被保险人已经授权投保单位办理的，则由投保单位进行收益人的相关调整。申请时需提供载明申请事项的契约变更申请书（必要时需加盖单位公章），被保险人身份证明，我们核对无误后留存复印件。

身故受益人为法定时如何提交受益人的资料？
身故受益人为法定，适合于投保人、被保险人未指定受益人的情形。此时保险金作为被保险人的遗产。在法定继承中，第一顺序继承人是指被保人的父母、配偶及子女，故在提交理赔申请时必须提供上述继承人与被保险人的关系证明（对于户口不在一起的受益人则需由户籍所在地的公安机关提供关系证明）及身份证，对于先于被保险人身故的第一顺序继承人，则必须提供该继承人身故的证明。

自费药品的鉴别标准是什么？
关于药品的属性，我们是按照各地社会医疗保险（含公费）管理部门的规定处理的。目前在部分地区的医疗费账单上已经明确标明了药品是否是否是属于自费，也有部分地区未标明，未标明的，可以通过地方医保网站查询。

理赔一般需要多长时间，如果我想转帐需要多久？
一般从您提交齐全的材料之日起十个工作日。转帐需要十五个工作日（异地转帐或者您提供帐号不正确，会受影响不在此限；合同另有约定的，依其约定）。

投保资料和保费缴纳后，如何确认保障责任？
1保险公司收取保险费并经核保审核通过后，向投保人签发相应得保险单和保险费发票。保险单和发票为保险责任凭证，请投保人妥善保管2投保人（公司）收到保险单和保险费发票后，请认真核对保障责任，并填写回执确认。3保险公司根据保单约定的时间和内容开始承担相应的保险责任。

投保单位被保险职工迁居异乡时，该如何向我司办理保单转移等相关手续？
如果您投保的是长期险联系地址或居住地等发生长期变化可于期交保单尚未交清前趸交保单原领取日前，向我们申请办理保单迁移。申请时需提供载明申请事项的契约变更申请书（需加盖单位公章）。

我该怎样出具意外事故证明？
意外事故证明应有对事故者、事故日期、事故地点、事故经过及造成后果的详细描述，并加盖相关单位的公章。1如发生交通事故，事故证明为应为交警出具的《道路交通责任认定书》；
f2如发生被打伤或遭抢劫，事故证明为110报警回执或派出所出具的意外事故证明；3如发生工伤或r