能力、亲和力、专业性等7分5分10分10分5分5分
竞赛模块出场顺序号分值
A5分
第四赛项
选手得分
销售接待
5分
10分
需求分析
情境模拟（A选手）
5分
20分8分
回答提问（B选手）
回答准确综合表现
总分注：总分按竞赛规程规定如为加权合计数的，标注每部分的权重。
评分裁判编号：
签名：日期：2014年6月19日
f附件91：
2014年全国职业院校技能大赛过程评分评分表
赛区赛项名称组别（批次）竞赛环节风采展示（AB选手）一级指标
个人风采
吉林赛区汽车营销高职组（C组）二级指标
内容健康向上，表现流畅，现场发挥好，感染力强B5分礼仪规范着规定服装，服装整齐，头发面部整洁，指甲清洁；微笑、热情、亲切；配合手势、眼神等身体语言自我介绍、递交名片、与客户保持舒适距离等，提供饮品与销售资料需求分析阶段是否顺畅；主要询问：职业、爱好、购车用途、预算、现用车、主要关注点等；适当寒暄，确认客户需求，寻求客户认同。对客户需求进行总结并给出购车建议（建议的合理性）针对需求的产品介绍商品知识准确，鼓励客户参与，不贬低竞品，产品介绍过程中的逻辑、条理以及FAB方法的运用等为什么本车配备非全尺寸备胎异议处理听说涡轮增压有迟滞现象送别综合表现留下客户联系方式；邀请客户试乘试驾；礼貌送别等语言表达、沟通能力、亲和力、专业性、流程顺畅等反应敏捷，回答准确合理语言表达、沟通能力、亲和力、专业性等7分5分10分10分5分5分
竞赛模块出场顺序号分值
A5分
第四赛项
选手得分
销售接待
5分
10分
需求分析
情境模拟（A选手）
5分
20分8分
回答提问（B选手）
回答准确综合表现
总分注：总分按竞赛规程规定如为加权合计数的，标注每部分的权重。
评分裁判编号：
签名：日期：2014年6月19日
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