觉到了危机的到
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来，意识到“互联网”给传统经营渠道的冲击，开始自建网上平台系统实现自身产品的升级，以致力创新“互联网旅游”的新模式，逐步转型，以顺应行业发展的大趋势。
虽然，目前有很多的声音在唱衰，传统的旅游企业确实也在发展中遭遇瓶颈，但笔者经过长时间的调查研究，认定，只要开始改变，不管“互联网”如何具有冲击性，传统旅游企业的作用仍然是新型智能不可取代的。
在“互联网”的当下，虽然旅游的方式与形态都发生了变化，但“互联网”的智能便捷并不能改变人在旅游中的情感需求，旅游的内在满足感必须要靠人在旅途中的心得体会方能实现，“互联网”单一的大众性的选择模式，只有共性没有个性，并不能满足全方位的旅游需求。旅游的本质是人，人在旅游中如何获得文化的体验才是真正的旅游的核心。旅行者在旅游中只有真正感受到真实的服务与交流，才能进而体味到旅游的乐趣。人们的这种对人性的呼唤、对感情的渴望并不会因为“互联网”的到来而改变。尽管未来，人们一定会愈加更大量的依靠“互联网”选择旅游产品，但是智能产品给不了的自我尊重的满足和自我价值的需要却只有在旅游企业的旅游服务中才能获得。只有旅行社的高质量、高品位的面对面的人文关怀服务，才能使旅游者真正体味到旅游安全感和舒适感，使旅行者得到优质化旅行体验，这些便是“互联网旅游”将要改进的方向。新型的“互联网旅游”提供就应该是这种人性化体验服务。所以，旅游经营者应该从不同旅行者的需要出发，体贴的设置独特的订制方案，实现全新的自主性的，人性化服务。满足旅游者的尊重需要和价值体验，“以人为本”，这才是“互联网旅游”产业发展的最终目标。在国内，2013年，凯撒旅游率先领跑，在全行业受到“互联网”冲击之前，首开O2O平台，优先推出旅游体验店，并将这一全新的服务理念和运作方式迅速拓展至各大旅游热点城市，带动旅游服务走向规范化、专业化、信息化运营。引领“互联网旅游”的标准，凯撒体验店尝鲜模式，得到了相关机构的高度认可，视作未来行业旅游门店的样板工程。
在最新的“十三五”规划中，旅游业的发展首次正式纳入国家“十三五”专项重点，这一确定充分展现了我国政府对旅游业发展的高度重视，这在我国旅游业发展历史上是前所未有的机遇，势必对旅游企业产生巨大的能量鼓舞。只要抓住变革，认识问题，勇于突破，旅游企业必将能创出“互联网旅游”时代的新辉煌。
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