XX物业2015年工作总结暨2016年工作计划
2015年，在集团领导和公司领导的大力支持下，我公司围绕“积极开拓、全面发展”的管理思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司2015年主要工作总结如下：一、2015年工作任务完成情况
1、完成XX工业园项目物业年度资金预算。2、完成了XX工业园招商楼的各项日常服务工作。3、积极完成了集团公司交代的各项临时突发性重点工作。4、物业公司人员架构基本搭建完成，团队已相对稳定。5、已完成公司规章制度的重建与完善工作。6、公司安保工作收回统一管理，不再委托保安公司。7、继续坚持周例会制度，及时解决工作中的问题，对本周工作进行总结分析，提高工作效率及工作质量，推动工作落实；
二、存在的主要问题及难点一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新
f环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不够完善，对企业持续发展存在一定制约。三、2016年工作计划与思路2016年，我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成集团公司交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展，以及公司领导的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，2016年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及绩效考核制度，进一步开拓物业管理新市场，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。（二）加强企业和社区文化建设，打造XX物业品牌
f我公司在完成中心工作任务的基础上，2016年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司r