aafushouaafushouyapsososorrysososoModeratoyoA
da
ti
oyoPortame
toyoFortissimoyo
名词解释
市场营销市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。
社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。
产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高产品的质量，不断开发新产品。
顾客让渡价值：消费者总价值和消费者总成本之间的差额。关系市场营销：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值的牢固关系的过程市场：市场是某种产品或者劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。需求：有购买力且愿意购买某种物品的欲望，当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为需求。需要：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所以及对娱乐、教育和文化的基本要求。推销观念：推销观念者认为消费者不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（co
ve
ie
ce）、沟通（commu
icatio
）市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。市场营销环境：市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
环境威胁：是指环境中一种不利于企业营销的发展趋势所形成的挑战。市场机会：是指对企业营销管理富有利益空间和吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。SWOT分析法：考虑企业自身及竞争对手的状况的一种竞争战略分析方法，企业内部分析：S（stre
gths）代表企业发展优势，W（weak
esses）影响企业发展的弱势，企业外部分析：O（opportu
ities）环境中有吸引力的机会，T（threats）环境中不利的发展趋势。市场营销战略规划：企业根据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制定较长时期的全局性的行动方案。战略业务单位：企业将所有的产品和业务划分成若干个战略单位产品开发：企业通过增加花色、品种、规格、型号等向现有市场提供新产品或改进产品
1
faafushouaafushouyapsososorrysososoModeratoyoA
da
ti
oyoPortame
toyoFortissimoyo
的一种发展战略。集团多角化：企业通过投资或者兼并的形式，把经营范围扩展到多个行业或部门，开发
与现有的产品、现有技术、现有市场毫无关联的新业务的一种增长方式。前向一体化：企业在现有r