别人的赞美后，会不自觉地与他交往。※说服三要素
f1、什么人？（人格魅力）2、说什么？（内容）3、怎么说？（表达方式）沟通双方：对方越说，掌握越好；而自已则要多问，问话是所有销售沟通的关键。※问话的四种模式：1、开放式（通常作为见面时的开场用语）如：“现在在哪里？”“在做什么？”“什么时候回来？”2、约束式（不能用太多，在收尾时通用）如：“您的意思对这种产品比较感兴趣？”3、选择式（非常有效的一种方式）如：“这个礼拜哪天过去您那里方便？”“是您移驾过来，还是我去拜访您？”4、反问式（用问题来回答问题，推进问题，快速推进）如：“明天下午能送货吗？价格太贵了？”问：“晚上有没有空？”可回答：“怎么呢？”“干什么呢？”※问话六种作用2、问兴趣5、问快乐3、问需求6、问成交1、问开始4、问痛苦※问问题的关键：1、注意表情和肢体动作；3、问是的问题；5、事先想好答案；7、事先想好答案；※聆听技巧：1、听懂对方说的话；2、听懂对方想说没有说出的话；3、听懂对方想说没有说出来，要你说出来的话；4、听懂对方为什么会说这句话，有时比说什么更重要。1、是一种礼貌3、用心听5、记笔记7、停顿35秒9、不明白追问11、点头微笑13、听话时不要组织语言※赞美技巧2、闪光点3、具休1、真诚发自内心2、建立信赖感4、态度诚恳6、重新确认8、不打断，不插嘴10、不要发出声音12、眼睛注视鼻尖或前额2、注意语气语调；4、从小事开始；6、问二选一的问题；8、能用问句则尽量少说。
用“请教”作问题的开始
f4、间接※赞美经典四句：1、你真不简单3、我很佩服你※
5、通过第三者
6、及时
2、我很欣赏你4、你很特别
企业三种类型的人才必不可少
1、营销人才：企业都有是先经营后管理2、管理人才3、技术类人才※肯定认同技巧2、我理解你的心情4、感谢你的建议6、你这个问题问得很好1、你说的很有道理3、我了解你的意思5、我认同你的观点7、我知道你这样做是为我好销售十大步骤一、准备（身体、精神、专业、顾客）※格言：♀机会只属于那些准备好的人♀一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多♀为成功而准备精神准备：1、自已公司的产品优势2、竞争对手的劣势3、以前交易成功幸福的画面4、整合自已公司的缺点5、复习竞争对手的优点6、想像以前失败最惨的画面专业准备：1、对我们自已产品了如指掌2、对竞争对手产品如数家珍3、顶尖销售绝对是杂学家※顶尖销售人员像水：1r