及特色⑦政府的支持、扶持与介入程度
f⑧开发商的背景：规模、技术、资金、信誉、社会影响、负责人情况等。
⑨周边坏境状况社区配套的社会公共资源如学校、医院、商业中心、农贸市场等
6制订物业管理方案的其他准备工作l组建制订物业管理方案的工作班子：2对方案制订人员进行必要的业务培训：3准备经费4准备设备5准备相关资料。7制订物业管理方案l物业管理方案的内容①物业管理档次②物业管理服务的标准③物业管理财务收支预算2物业管理方案的基本架构①项目管理的整体设想与策划②管理模式③公司人力资源管理④规章制度建设⑤经营管理指标⑥社区文化建设与服务
f⑦财务管理及经费收入测算⑧日常管理⑨物业维修养护计划和实施3制订物业管理方案的主要步骤第一步：成立制订方案的工作机构第二步：培训工作人员第三步：经费、设备、资料准备第四步：项目、使用人、竞争调查第五步：研究分析调查资料第六步：确立管理档次、管理目标、主要措施。服务管理项目第七步：经费预算第八步：草拟方案文本第九步：向专家顾问征询第十步：送公司领导审阅第十一步：修改、研讨、再修改第十二步：可行性研究第十三步：定稿第十四步：实施、反馈8介入物业管理工作1物业的接管验收与撤管2物业的撤管
f3签订物业委托管理合同4物业公司入驻社区后，依法设立社区业主大会。9物业管理企业与相关社会机构建立关系l物业管理企业与房地产行政主管部门的关系2物业管理企业与工商、税务、物价部门的关系3物业管理企业与房地产开发企业的关系4物业管理企业与业主委员会的关系业主委员会可以自己设立。也可以招标选聘物业管理企业。物业管理企业对业主委员会负责，定期间业主和用户提供管理报告，报告经营管理情况、服务情况、基金账目情况等。业主委员会不仅有权监督物业管理企业的工作，而且在必要时有权依法撤换物业管理企业。5物业管理企业与专业性服务机构的关系6物业管理企业与街道办事处和居委会的关系7物业管理区域建设与社区建设的关系设的自主权，物业管理区域建设要自觉配合社区建设。三物业管理费用的管理1物业管理费用构成l物业管理费用分类一类是管理费用，如办公费、保安费、绿化管理费、卫生费、管理工作人员的工资、福利等外用的支出。另一类是___________公用设施及公用资源费用的支出，如公用水费、电费、房屋及公用设施的维护更新技用，这部分费用一般由物
f业管理企业向物业产权人或物业使用人代缴、代交，是r