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打造企业文化建设新模式
作者：腾忍明来源：《管理观察》2009年第03期
摘要：企业文化代表着一个企业的素质，是一个企业发展的内在动力和精神支柱，是企业实现发展战略目标、进行科学管理、广泛吸纳人才、不断创新进步的重要保证。企业文化的建设过程发端与企业家，并经过制度规范，最终落实到企业员工习惯行为。企业文化的设计、提炼、推行和实施涉及具体的方法和手段。
关键词：企业文化企业制度企业理念
关于如何建设企业文化，有两种倾向：一种是主观主义倾向，认为企业文化建设可以人为的设计、并且强制员工接受，最终在短期时间形成新的价值观。另一种是自然主义倾向，认为企业文化是形成于企业生产经营过程之中，无法事先进行所谓的企业文化设计。前者导致企业文化建设“速成论”，后者导致企业文化建设“无用论”。
其实两种倾向都是错误的，企业文化建设实质是两种倾向的结合，通过主观主义进行设计和引导，通过自然主义最终文化落地。也就是说，企业文化建设通过详细的诊断和调研可以形成企业文化建设方案，并在生产经营活动过程中，针对性的进行引导、推进和改进，最终使员工对新的企业价值观理解深刻、认同彻底和行为服从，实现企业文化建设目标。
一、企业文化建设的过程
企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。它常常发端于企业家的个人或团体的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最终落实成为员工的行为习惯。我们把企业文化建设过程分为企业家、制度以及习惯三个阶段。
1企业家是企业文化建设的发起者
海尔的张瑞敏砸掉冰箱、三星的李健熙砸掉微波炉之举，实质是企业家发动企业文化建设的征兆，一方面，企业家的知识、能力和品质等要素成为企业文化生成的基因，决定着企业文化的性质和风格，并制约和引导着企业文化的个性和发展。另一方面在企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色，从而成为某一企业文化动态模型中第一位的活跃因素。
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2制度化是企业文化建设的保障
所谓制度化也称文化制度化，就是指把企业家倡导的价值观转化为具有操作性的管理制度的过程。企业价值观必须要转化为制度，或者说，企业制度必须要体现价值观的精神，否则，企业文化建设不可能成功，因为制度来源于文化，任何管理制度、管理风格都反映着一定的价值观和理念。
3从制度到习惯标志者企业文化建设的落地
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