南宁学院教案
承担课程的教学单位承担课程的教研室授课授编课程课制对名教时
管理学院市场营销教研室
（本科）象2016级市场营销1234班称师间商务礼仪陆雪琴201731
南宁学院教务处制
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f南宁学院教案（首页）
总计：32学时课程名称《商务礼仪》学分2讲课：20学时类别公共基础课（）公共选修课（）学科专业基础上机：0学（请打课（）专业主干课（）专业限选课（√）实时实训：12学√）验实践课（）时其它：0学任课教师陆雪琴职称讲师时授课对象年级、专业：2016级市场营销本科共4个班
《商务礼仪》是面向市场营销专业的专业核心课。本课程通过讲授当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序，使学生掌握商教学目的务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好与要求优雅的姿容仪态、风度修养，以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己。教学重点：通过商务礼仪实践技能的操作让学生重点掌握：礼仪概述、个人形象礼仪、商务交际语言礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、仪式礼仪、餐桌礼仪、求职礼仪等。教学难点：把控全文，把教学难点放在仪态仪容仪表训练、见面礼仪、接待礼仪、谈判礼仪、餐饮使用、聚会礼仪、求职礼仪等训练。教材：北京师范大学出版社主编唐蜀湘陈宁ISBN9787303167425参考资料：《商务礼仪》夏莉南京大学出版社ISBN9787305064036《现代商务礼仪》黄建武北京邮电大学出版社ISBN9787563536962
教学的重点与难点
教材参考资料
1、课程改革：《商务礼仪》课程知识体系实用有效，因此在课堂教学上采用“突出重点，注重实用，学生实践，教师辅导”应用型教学改革模式。2、课堂教学：商务礼仪核心内容采用演示、分组、模拟训练等多种形式其它要求进行教学互动。3、课程学习中尽可能多指导多互动，锻炼学生的表达与沟通能力。
说明：本页用于一门课程实施方案的整体设计。
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f《商务礼仪》
授课题目
课程教案
）习题课授课时数
第一章：商务礼仪概述2
授课方式理论课（√）讨论课（）实验课（（请打√）讨论、参观（）其他（）
教学要求：本章主要讲解商务职场礼仪的历史沿革及发展结合案例阐述其内涵、特征以及学习礼仪的基本方法。教学目的与要求1掌握了解礼仪的涵义特征和商务礼仪的基本原则。2充分认识商务礼仪r