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篇一××酒店新进员工培训计划
××酒店新进员工培训计划
新员工入职培训是酒店给员工的第一印象新进员工是酒店的新生力量同时也是酒店培养和发展的重点因此新员工的培训显得尤为重要。
一、培训目的
帮助新入职员工迅速溶入酒店的企业文化树立统一的企业价值观念和行文模式了解公司的相关规章制度培养良好的工作心态和职业素质为胜任岗位工作打下坚实的基础。培训要求受训者
1、掌握相应的工作技能和服务利益职业道德。
2、学到新的知识多获得经验从而有机会提升。
3、减少工作中的安全事故。
4、增强自身对胜任工作的信心。
f5、增强工作能力有利于未来发展。
二、培训内容
培训时间为一个月共分为以下三个专题。
1、关于公司
1了解公司的历史和文化让新员工对公司增加了解从而在心理上产生认同。
2了解公司的组织结构、领导和各部门的职责和权限。让新员工明白公司的组织结构有助于新员工尽快的熟悉自己的工作环境会成倍地提高新员工的工作效率。
3了解公司的人力资源政策有助于新员工安心、稳定的在
公司工作。
2、服务意识
1个人外表制服要干净、整洁、合身工卡应佩戴在正确的位置和方向上要干净、清洁
2个人卫生
3举止优雅注意站姿、走姿和坐姿
3、技能培训根据新员工的岗位和要求进行托盘技能培训、斟酒技能培训、业务知识培训、收银结账培训等各种培训技能。
三、培训方式
1、经理主管负责制
f个别课程由经理主管来负责培训完成的
2、专人制
由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训
新员工。
3、讲师讲授
由讲师来向员工讲课。
4、案例分析
给几个案例让其自己讨论并分析提出解决办法。
5、情景演练
模拟一个场景让其深置其中。
篇二xx酒店新员工培训计划书
xx酒店新员工培训计划书
第二组
小组成员
20XX年11月14日
一、培训背景
企业新员工特别是刚毕业的大学生面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止以适应职业人的角色需要。要想求得成功、获得发展必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等新员工更是如此。二、培训对象
f人员新招入员工20大学毕业生
三、培训目的
1使新进员工熟悉和了解公司的基本情况相关部门工作流程及各项制度
政策增强对企业的认同感和归属感鼓励新员工的士气了解公司历史、政策、企业文化提供讨论的平台。
2帮助新进员工尽快适应工作环境投入工作角色r