质特征是BA管理B服务C规范D受托16与租赁经营型物业管理相比委托服务型物业管理在产权上B1716——30题BABAACACBCBBDD
D31——45题BBDDBBBC46——60题ADDCDCDA二判断题BBAACABBDDAAB
f01——10题对对对对对对对对11——20题错对错对对错对错
对对对对
A既有管理权又有产权B有管理权而无产权C既没有管理权又没有产权D有产权而无管理权18物业管理的基本问题是BA权利主体问题B统管理问题C有偿服务问题D合理收费问题19认证机构及物业管理行业人士普遍认为物业管理公司只需按A标准建立质量体系AIS09001BIS09002CIS09003DIS0900420社区文化的第个层面是AA环境文化B行为文化C制度文化D精神文化21购物中心基本分为两类类是开放式的类是CA封闭式的B半开放式的C半封闭式的D综合式的22A是公共商业楼宇的关键承租户对公共商业楼宇起主要作用
fA大型承租B主要承租户C基本承租D般承租户23按人口和用地规模多少的不同住宅小区可分为C居住小区和居住组团A居住区B居住中心C居住群D居住片区24综合大厦最显著的特点是B它决定了管理的各项要求A楼层高B建造豪华C其功能的综合性D其管理的高水平25会所设计的主题思想是要明确规定CA会员应遵守的事项B会员的权利义务C会费的缴纳方式D会员的入会手续26车辆停放管理收费应根据B物价部门核定的标准执行A国家B省C当地DA或B27下列不是智能物业的系统构成的是BA通信自动化系统B用电自动化系
f统C办公自动化系统D建筑自动化系统28物业管理员工总体上可以分为三个层次即决策层D操作层A中层B管理层C经理层D懂事层29下列不是管理层管理技巧要求的是DA应变能力强B善于沟通C善于协调D以规服人30下列中不是住宅小区管理的原则是DA综合管理的原则B以人为本服务第的原则C所有权与经营权管理权分离的原则D科技第的原则16——30题BABAACA
CBCBB31——45题B46——60题A二判断题01——10题对11——20题错DDDBDDBBBCDDCDCDA对对对对对对对对错对对错对错BBAACABBDDAAB对对对对
31我国负责小区管理的归口管理工作的是BA工商行政主管部门B人民政府
fC人民法院D房地产行政主管部门32