用计算机。（2）、蔓延（普及）：从少数部门扩散到各个部门，但同时又出现了数据冗余、无法共享等问题。（3）、控制：针对已开发的应用系统的不协调和数据冗余等问题，建立统一的计划。（4）、集成：建立了集中式的数据库和能够充分利用及管理组织各种信息资源的系统。（5）、数据管理：数据成为组织的重要资源。（6）、成熟：可以满足组织中各管理层次的要求，能适应任何管理和技术的新的变化。10、制定管理信息系统战略规划的三个方法（1）、战略集合转移法（SST）该方法是把组织的总战略看成一个“信息集合”，包括使命、目标、战略以及其他战略
f变量（如管理的复杂性、对计算机应用的经验、改革的习惯以及重要的环境约束等），管理
信息系统的战略规划就是要把组织的这种战略集合转化为管理信息系统的战略集合，该战略
集合由系统目标、环境约束和战略计划组成。
（2）、关键成功因素法（CSF）
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法就是通过分析找出
使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
（3）、企业系统规划法（BSP）
企业系统规划法的基本思路是：首先是自上而下地识别企业目标和战略，确定企业业务
和企业数据，分析业务和数据之间的关系；然后再自下而上地根据业务和数据的聚合关系导
出管理信息系统的子系统构成和结构，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过
程。
企业系统规划法的作用
1确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组
成和开发子系统的先后顺序；
2对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之
间的数据交换关系，保证信息的一致性。
11、UC矩阵的作用
（96）
BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，而UC矩阵就
是用来表达两者（过程和数据）之间的关系。
12、什么是业务流程、业务流程重组（98，课件）
企业流程是指为了完成企业的目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。
例如，从原材料的采购到向用户交付产品的一系列活动是企业的产品制造业务流程。
业务流程重组：对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以求获取企业
关键性能指标的巨大提高。重组的内容是企业的业务流程，而不是企业的组织等其他方面。
13、可行性分析
（106）
可行性分析的任务
明确开发应用项目的必要性和可行性。
可行性分析的内容
管理上的可行性
这是指管理人员对开发应用项目的态度和管理r