相关因素进行具体调查、研究、分析，洞察服务外包行业今后的发展方向、服务外包行业竞
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争格局的演变趋势以及服务外包技术标准、服务外包市场规模、服务外包行业潜在问题与服务外包行业发展的症结所在，评估服务外包行业投资价值、服务外包效果效益程度，提出建设性意见建议，为服务外包行业投资决策者和服务外包企业经营者提供参考依据。正文目录
第1章服务外包相关概述11服务外包的介绍111服务外包的定义112服务外包的分类113服务外包的背景与意义12软件与信息服务外包相关介绍121软件与信息服务外包的定义122软件与信息服务外包的分类13医药外包相关概述131CRO的介绍132医药外包的优点133医药外包业务介绍134医药外包的模式135选择外包合同商的做法14金融服务外包简介141金融服务外包的概念142金融服务外包的特点143金融服务外包的分类
第2章20132018年全球服务外包行业的发展
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2120132018年全球服务外包行业总体分析211服务外包对全球经济发展的重要影响212全球服务外包市场发展综述213全球服务外包业发展现状214全球服务外包市场结构剖析215全球服务外包市场的发展特点216世界服务外包产业步入快速发展期217全球服务外包市场发展态势22全球主要接包国：菲律宾221菲律宾服务外包行业发展全面剖析222菲律宾积极发展服务外包业223菲律宾服务外包业发展迅速224菲律宾服务外包业竞争优势分析225菲律宾服务外包行业的发展风险226菲律宾外包行业将持续增长23全球主要接包国：印度231印度服务外包产业发展综述232印度服务外包业发展特点233印度服务外包业发展经验借鉴234印度服务外包业国际地位受冲击235印度服务外包业开拓农村市场236印度软件和服务外包业人才优势明显237印度服务外包企业在中国的发展情况238印度服务外包市场展望
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239印度IT外包业发展趋势分析24全球主要发包国：日本241日本离岸服务外包发展概况242日本地震对全球服务外包行业影响微弱243日本服务外包业开始复苏25全球主要发包地区：欧洲251欧洲服务外包业加速对外开放步伐252欧盟离岸服务外包模式简析253德国软件外包市场全面分析254英国服务外包行业的特点255英国IT服务外包业发展态势良好26全r