管理包括制定风险管理计划、风险的识别、风
险定性分析、风险定量分析及应对风险策略、风险监控等活动．本文将讨论风险管理相关的问题．其一、风险管理计划的内容其二、如何识别项目风险与制定风险应对措施其三、根据项目实际情况，如何做好项目的风险控制其四、如何解决项目实施过程中资源冲突问题针对这些问题，本人作为项目经理，采用了召开会
f议，邀请其他项目经理和业务专家进行讨论加强团队成员业务培训与内部沟通，以组长带组员的方式进行开发周期性识别项目风险，针对风险及时采取针对性措施提高项目
优先级保证项目所需资源等方法予以解决．下面将分别从四个方面进行论述．一、制定风险管理计划
为了更好地安排与实施项目风险管理，在项目启动阶段我就制定了项目风险管理计划．计划中对风险分类及风险概率和影响进行了定义、实施项目风险管理中使用的方法进行了说明、重点关注风险的阶段及可交付物进行了明确、实施风险管理过程中所需的人员及职责进行了分配以及应急计划等．比如，计划中明确了定点支付系统的门诊收费业务编码阶段需对定点支付算法的进度进行监控、支付算法的准确性进行验证如果到试运行时间系统开发未能完成，则先试运行定点支付系统，保证不影响定点医院和药店的业务，而
中心则先暂时使用原CS系统，让矛盾集中在社保中心内部．二、风险的识别、分析及应对风险策略
“懂业务的不懂技术，懂技术的不懂业务”，在这种局面下项目风险很大，一旦开发人员没有理解业务去开发，将导致严重的返工，最终影响项目进度，这也是我最为担心的事情之一．为了全面识别和分析项目中的风险，在项目团队内我组织召开了“项目风险应对”为主题的会议，参会人员包括项目团队成员、其他项目经理、部门医疗保险业务专家．会议上采用德尔菲法、头脑风暴法讨论了风险并采用风险概率和影响评估法对风险进行定性分析，根据分析结果制定风险应对措施．通过对项目风险识别、分析和评估，把项目风险发生的概率、损失严重程度以及其他因素综合起来考虑，最终形成了风险登记清单．比如：风险等级排序1风险描述：开发人员没有理解业务流程进行了开发风险应对措施对开发人员培训业务知识、项目组长在进行详细设计时描述的尽可能详细，并对可交付成果进行初步检查风险等级排序2风险描述：职工、生育、居民以及大病保险算法统一集中在后台Oracle数据库中，编写是否能考虑到各种险种？风险应对措施中心业务和定点业务由项目组长r