个要求的关键控制点的数据，进行统计及分析。44营销单位：根据所收集的客户信息、需求、客户满意度测量等有关信息，进行统计及分析。营销单位单位45采购单位：收集与供应商有关的信息，进行统计并分析。采购单位：单位46其它部门其它部门：根据实际管理需求，应用相关统计与分析方法及工具进行统计及分析。五、作业流程：作业流程：见附件一《数据分析控制流程图》见附件一《数据分析控制流程图》六、作业内容：作业内容：61数据统计来源611外部来源a政策、法律、法规、标准；b地方政府机构检查的结果及反馈；c市场、新产品、新技术的发展方向；d同类产品的市场动态、竞争对手的产品和过程信息等；e相关方如顾客、供方等反馈及投诉、服务信息等；612内部来源a从事质量管理活动的日常数据、信息a1品保单位：各类抽检、全检、巡检记录、测试、试验、稽核、评审、验证记录等；a2生产单位：各类自检、返修、不良品统计、日常点检、保养记录等；a3仓库单位：各类物料验收、入库、出库、呆料、不良品、良品、待处理品记录等；
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主题（subject）
文件编号（Docume
tNo）
数据统计与分析控制程序数据统计与分析控制程序统计与分析控制
QP23
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3
OF3
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A
41品保单位：策划和界定实现质量管理过程中常用的统计方法、工具，并负责各类统计方法品保单位单位
f广东本邦电器有限公司系统类别（SystemType）品质程序（）品质程序（QP）主题（subject）文件编号（Docume
tNo）
数据统计与分析控制程序数据统计与分析控制程序统计与分析控制
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A
a4计划单位：产能分析、标准工时、出货、欠料分析、生产排期、异常处理记录等；a5工程单位：新产品开发、工艺开发、技术改进、工程变更、改进验证、检讨记录等；a6财务单位：产品价格、经营成本、报废成本、呆料成本等分析记录等；a7销售单位：市场预测、客户投诉、退货、满意度测量、货款跟进、销售业绩记录等；a8采购单位：厂商交期、品质、成本、服务达成率、异常改进、不良品处理记录等；a9设备单位：维护、保养、稽查、设备改良、利用率、设备寿命等记录等；a10行政人资：入职记录、离职记录、出勤率、培训率、r