象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。电子商务模式一般分四类B2B、B2C、C2C、B2M。1B2B指的是Busi
esstoBusi
ess即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。2B2C即busi
esstocustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，3C2C即Co
sumerToCo
sumer4B2M指的是Busi
esstoMa
ager
12ERP概述
企业资源计划是由美国Gart
erGroup公司在20世纪90年代初提出的，它是由物料需求计划（MaterialRequireme
tPla
i
g，MRP）、制造资源计（Ma
ufacturi
gResourcePla
i
g，MRPⅡ）逐步演变并结合信息技术发展的最新成就而发展起来的。其发展经历了以下几个阶段：1）MRP阶段：企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品
f结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。2）MRPⅡ阶段：在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统可以动态监察到产、供、销的全部生产过程。3）ERP阶段：进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理、全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。一般来说，ERP是一个以会计（此处的会计是指管理会计）为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款，最终获得收入和利润。实际上，ERP系统就是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，获取最高利润的行为。ERP系统的特点及核心内容包括有：1）企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。2）物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；3）ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。4）对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。5）采用了计算机最新的主流技术和体系结构：BS、INTERNETr