体系,用精细标准推动精细管理。各县(市)要按照规范、服务、便民的要求,坚持精细化、
f定量化、具体化的原则,研究制定城市精细化管理系列标准,作为城市管理执法、监督、执行等各个层面的工作指南和执行依据,切实解决城市管理中人民群众最关心、最直接、最现实的问题。城市精细化管理标准要有责任分工、工作要求、管理流程、相关标准以及量化指标等内容。具体量化指标的确定,应当在职能部门可以实现的范围内确定。
(三)建立数字化城市监督管理平台。数字化城市监督管理平台是实现城市精细化管理的重要手段,是降低管理成本,提高管理效率的决定性因素。要按照城市管理的静态与动态两方面属性,实施城市部件和事件管理法,量化城市管理对象,整合社会治安和道路交通监控及12319服务热线和市(县)长公开电话等公共管理服务系统资源,综合应用现代信息技术,建设高效能、全覆盖的数字化城市管理监督指挥系统。构建城市管理问题的发现、处置、评价闭环系统,增强城市管理问题快速反应、快速处置、快速解决的能力,从而有效支撑城市精细化管理模式的运行。开发城市管理微信公众平台或城市管理手机APP,并接入数字化城市管理监督指挥系统,畅通市民实时反映身边城市管理问题的渠道,营造全社会共同参与城市管理的良好氛围。
四、工作要求(一)市容市貌精细化。按照城市精细化管理要求,各县(市)要经常性组织开展市容市貌专项整治行动,严格落实“门前四包”责任制。实施城市网格化管理,确定网格管理人员、管理内容、
f管理标准和责任时限,形成规范统一的管理标准和流程,实现“无缝化”管理。坚持“疏堵结合、以疏为主、先疏后堵”的原则,不断完善农贸(便民)市场、烧烤市场、摊贩疏导区、停车场、公共厕所等基础设施,确保满足有序疏导需要。对城区主次干道和重要公共场所实行严格的日常巡查制度,由被动应对问题变为主动发现、解决问题。
(二)环境卫生精细化。健全完善道路保洁、机械化清扫及公厕、中转站、垃圾桶、果皮箱维护管理作业标准制度,强化保洁日常精细化管理,加速推进垃圾分类制度,完善环卫基础设施,加大设施管理力度,提高人工与机械化作业协调配合能力。大力推广以道路为载体的市政道路、绿化、环卫一体化综合养护作业模式,深入推进以机械化联合作业为特征的城市深度保洁。开展卫生死角清理行动,清除主次干道、背街小巷、城乡结合部、各类工地等区域的积存垃圾、杂物,全面改善城市环境卫生状况。r