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的参与性和知识含量性。开办海南乡村旅游网站,设置自助游、自驾游服务栏目,实现游客与景点随机互动。
4、建好配套设施,改善旅游环境
加大资金投入,加强道路、水电、通讯等基础设施改建的力度。对旅游村的环境污染进行综合防治,加大旅游村周边环境垃圾和污水处理,对农村环境污染进行综合防治,加大旅游村镇改水改厕及周边环境垃圾和污水处理,优化乡村旅游环境。改善旅游村内公共厕所卫生状况,完善景区指示牌等。实现配套设施现代化,开通有限电视、农村宽带网、卫生服务站等。加强原生态植被的保护,按照景观标准改造农房,保留农村景观生态化。加快交通便利化,采用政府补贴、企业运营的方式,开通海口、三亚等城市直达乡村旅游景区点的公交路线。
5、规范接待服务标准,提高服务水平
政府要出台统一的乡村旅游住宿、餐饮、娱乐、购物等主要消费环节的服务规范和安全标准,建立旅游服务质量统一标准,逐步健全乡村旅游接待服务体系,针对当地实际情况,切实加强人才队伍建设,邀请相关部门和旅游院校对乡村旅游服务人员进行分层次、分岗位学习培训,使其尽快掌握旅游管理和旅游服务基本知识、基本技能,提升乡村旅游服务质量,改善乡村旅游产品品质。倡导诚信经营、文明服务,加强对乡村旅游从业人员的职业道德和社会公德培训,提升从业人员的文明素质,营造让游客舒心的具有亲和力的淳朴民风。加强对各地乡村旅游理念的宣传,有目的、有计划地培训一些类似于导游人员的乡村旅游目的地的当地人,适当推广学习一些简单普通话、外语,提高接待档次,吸引国外游客。
6、做到开发与保护并重
健全的法制是乡村旅游环境建设的保障,建立健全乡村旅游环境保护的相关法律、法规。政府要加强对旅游资源开发和旅游管理行为的监管,认真落实具体职能部门对乡村旅游环境的责任,加大对破坏环境行为的惩治力度。在旅游景区资源开发之前,深入做好旅游环境容量评估,对开发前后可能造成的环境影响、资源破坏等情况做出相应评估,做到未雨绸缪。进行农村文化现状的全面调查,把握全局分类保护,遵循整体性、发展性、展示性的原则实施保护,维护文化的原真性和完整性,实现文化保护和经济效益的和谐统一。通过讲座、媒体展示、晚会活动等多种途径加强教育培训,增强农村居民对本村文化的自豪感,提高文化保护的责任感。传统文化的传承在很大程度上是靠口传身授,要制定优惠政策,提高民间艺人的积极性,强化民间艺人的稳定性,有意识地培育民间传统r
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