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销售谈判技巧
课程简介本课程是以孙子兵法、三十六计、推销学、心理学、行销学、说服及沟通等相关学科为一体打造而成的一线行销人员的业务谈判课程。销售谈判是一项专业的领域及能力,你是否能成为一位杰出的销售谈判人员,其重点不在于你懂得多少知识或技巧,而在于你能多熟练的将它们实际使用于日常的工作中。本课程的特点在于使用各种有效的方式,透过互动演练、情境教学、现场讨论、疑难解答。。。等各种方式,将这套先进的销售谈判技巧转化成为你的内在能力,而真正能让你在最短的时间内达成收入倍增的结果。课程特点一.注重学员销售技巧习惯的养成。采用最先进的销售技巧培训方式实践理论相结合让其能把这些技巧真正有效的应用于日常的销售工作之中。二.协助企业建立世界上最先进的销售业务人员培训体系,以解决企业销售业务人员培训的整体方案。一次投资终身受益。三.可根据不同企业的产品特点、销售方式、销售人员素质设定不同的培训方案。课程提纲第一节谈判的基本原则一、努力建立双方相互信任的关系1、首先,你要充分的相信对方2要想给对方一种信赖感,要对方相信你,你首先要做到自信③在谈判中一定要注意自己的言行④自己没有把握的事情不要做出肯定的“承诺”⑤做到坦诚,不要欺骗你的客户⑥在针对价格问题的谈判时,要直言相告⑦注意自己的形象设计⑧在第一次行销谈判未能达到共识时表明自己的诚意二、在行销谈判过程中说服对方要用大量的事实来说明三、在行销谈判过程中一定要控制好你的情绪①试探性情绪爆发②当对方真正的被我们的话所激怒时,保持冷静四、保持自己的原则和风格1不为追求风格使自己进入了不可收拾的地步2、不要怕自己被别人说不爽快3、抓住主要坚持原则,在枝问题上不多计较
f4、把有争议的地方先放一旁五、行销谈判中的让步策略①在行销谈判过程中让步不要太早②在谈判过程中要让自己小的让步争取对方的大让步③在争议中双方都不让步那么自己有时率先让步④多次的小让步,获利更多⑤“弃车保帅”小问题让步但原则上的问题绝对保持住⑥在谈判时为保住自己的心里实牌⑦必要时称自己已做出最大的让步⑧在做出让步时,还要看对方对不对你的让步感兴趣六、创造奇迹七、谈判对象的分类1、多疑型2、有权有势型3、执行公式型4、精明型5、热情型6、犹豫不决型7、指手划脚型8、死板冷淡型第二节行销谈判的过程一、行销谈判前的准备工作1、首先要对自己有一个全面的r
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