患者回访中心流程图
回访患者信息来源：医院资源管理平台
通过患者信息平台对已出院患者进行回访
回访人员对患者病情康复情况进行回访
回访中心针对我院医疗质量、医护服务态度、医院管理等问题，进行回访
满意
不满意
向相关领导反馈
向相关领导反馈患者的意见、建议
向相关科室反馈
相关科室落实整改
处理结果及时向患者反馈
汇总、归档
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