配件部经理职位说明书
岗位名称：直属上级：岗位目的：配件部经理售后服务部经理保证建立维护畅通有效的配件供应体系。岗位编号：所属部门：售后服务部
工作内容：1公司配件供应体系的规划与实施；2维护健全合理的配件运作体系；3组织编写配件管理文件及相关规定；4对各配件中心库的运行情况进行管理和监督；5根据配件资金流动情况及产品的质量稳定状况审核平衡备件计划；6协调与公司其它部门及服务站的工作关系；7组织编写配件价格表及配件目录；8审查配件进出票据帐目；9检查督促各岗位用户满意度目标体系中配件服务的数据及趋势图的绘制；10组织研究配件服务的新方法、新理论、新体系，努力提高配件用户服务满意度；11上级交付的其他临时任务。权限与责任：1．权限：1公司配件供应体系的管理权；2配件中心库的管理和监督权；3对下级工作任务的分配权；4对下级工作的监督、检查、考核权；5对下级员工岗位调整权和人事任免的建议权；6对下级的工作争议有裁决权。2．责任：1对公司配件供应体系的完整性、有效性负责；2对配件中心库的运营负责；3对配件部的费用预算、控制情况负责；4对提供的服务信息的准确性负责；5对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。所受上级的指导：售后服务部经理同级沟通：站务管理经理、技术服务部经理、生产部经理、技术部经理、质检部经理、财务部经理所予下级的指导：配件管理工程师、配件调拨工程师、配件仓管员、配件结算工程师、配件计划（采购）员、配件协调（发料）员、中心库管理员、配件包装工岗位资格要求：教育背景：大学专科及以上学历，汽车、机械制造或相关专业。经验：3年或3年以上相关行业工作经验。
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f岗位技能要求：专业知识：熟悉汽车制造、维修工艺，具有一定的管理学知识。能力与技能：解决问题能力、灵活性、谈判能力、客户管理能力；具有良好的人际技能和危机处理能力。
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