电动车营销策略
对于竞争激烈的电动车行业,县乡镇市场是一个增长比较快的蛋糕,各大电动车企业渠道已经深入县乡镇,但是针对客户有其特有的购买心理和购买习惯,导购员只有充分把握,才能实现顺利卖车。导购员如何引导客户顺利成交?这就要求运用针对客户的针对性技巧。第一、等待时机。
耐心等待,保持良好的精神状态。
第二、初步接触。客户进店后,边和客户寒暄,边接近客户,称之为“初步接触”。初步接触
成功是销售工作成功的一半。但难度在如何选择恰当时机,不让客户觉得过于突兀感。以三种方式实现与客户的初步接触
1、与客户随便打一个招呼
2、直接向客户介绍他中意的产品;
3、询问客户的购买愿望。
第三、产品提示。就是让客户了解产品。产品提示要对应于客户购买心理过程中的联想阶段与
欲望阶段,产品提示不但要让客户把产品看清楚,还要让他产生相关的联想力。第四、善于辨析。
不同类型、不同目的的客户,其需求是不同的。要明确客户喜欢什么样的产品,才能向客户推荐最合适的产品,帮助客户做出明智的选择。揣摩客户需求的五种方法
A、让客户了解产品的使用情形;
B、让客户触摸产品;
C、让客户了解产品的价值;
D、拿几件产品让客户对比;
fE、按照从低档产品到高档产品的顺序拿产品。
第五、友善说明客户产生欲望后,并不能决定购买,还需要比较、权衡,直到他们对产品产
生充分信赖才会购买。在此过程中,店员必须做好产品的说明工作。第六、耐心劝说。
客户听完店员的相关讲解后,就会开始作出决策,此时店员要劝说客户购买产品,正确、有效的劝说五个特点:
1、实事求是的劝说;
2、投其所好的劝说;
3、辅以动作的劝说;
4、用产品说话的劝说;
5、帮助客户比较、选择的劝说。
第七、销售卖点。一个客户对电动车会有许多需求,但其中必须有一个需求是主要的,能否满
足这个主要的要求是促使客户购买的最重要因素。最能够导致客户购买的那些产品特性就称之为销售卖点。作销售说时应注意五要点:
1、购买产品主要有什么作用?是接送小孩上学?还是方便买菜?如何使用?需要注意什
么?由此了解客户的兴奋点;
2、说明要点时要言辞简短;
3、能形象、具体的表现产品的特性;
4、跟上时代变化,对电动车知识以及流行趋势进行说明;
5、投客户所好进行说明。
第八、促单成交。当客户对产品和导购人员产生信任后,就会决定促成购买行为。但有的客户
还是有一些顾虑,又不好向店员说明,这就需要店员做出进一步的说明和服务r