（一）公司员工手册
一、基本规范
1、职业道德和社会公德，严格执行公司规章制度，不迟到、不早退、不旷工；员工须遵纪守法，遵守
2、按时、保质、保量完成公司的各项任务指标；3、自觉维护公司形象，捍卫公司文化，员工进入公司须佩戴工作
牌，违者罚款20元；员工入职后由行政部统一编号并发放工牌，公司将从员工工资中扣除20元作为工牌押金，员工离职时返还工牌，公司将退还押金。其中项目经理的工牌押金为50元。4、着装整洁，仪表大方，要求员工着公司统一服装，违者罚款20元；5、按时上班，工作时间精神饱满、不打瞌睡、不吃零食，保持良好坐姿；6、体现健康向上的精神面貌；7、办公场所不得吵架、不得大声喧哗，违者罚款20元，相互交流应尽量压低声音以免影响他人，注意礼貌用语，文明讲话；严禁在办公室内阅读与工作与无关的报刊杂志，阅读报纸须在公司统一的阅读区内进行，阅后及时归还，未经许可，严禁将报纸带上二楼；9、工作时间尽量不打不接因私电话，特殊情况应长话短说，最多不超过3分钟，用语文明简洁，严禁私打声讯台和用电话聊天；
f10、爱护公司财物，节约用水、用电，离开办公室要及时关闭空调、电灯、电脑等电器；
11、注意办公场所清洁卫生，不乱丢杂物，保持台面整洁；12、未经许可，严禁将公物外带或外借；13、所有来电，应在铃响三次之内接听；14、接听电话声音要清晰，态度要和蔼，言语要准确，反映要迅速
接听电话要先讲：“您好！竞争力，有什么可以帮到您？”，不可直呼：“喂？”，如果疑问，需耐心解释，解释权限涉及公司密级，应由直接上级回复；15、打电话过程中，如遇与他人交流，应先对正在通话的一方表示歉意，并用手捂住话筒，谈话结束后应再次向对方表示歉意；16、必要时要做好记录，通话要点须问清，然后向对方复述一遍，转告时，要及时转告；17、通话结束后，要等对方挂断电话之后，再挂断己方电话，不可用力掷话筒；18、熟记本公司的直线，分机电话及其他联系号码，如遇查号应迅速作答，如需转接应按程序马上转接应接的分机；未经允许，不可载听别人的谈话内容；19、熟悉本公司办公场所的结构，熟悉公司领导及各部门经理的姓名，声音；20、严禁在办公室区域内吸烟，违者罚款20元；21、就餐有序，不在公司就餐，需提前一个小时通知前台，严禁浪
f费，违者罚款20元；22、工作时间严禁串岗，违者罚款20元；进出他人办公室应先敲门得到
许可后方能进入，离开时顺手将门r