职资格C素质模型D经验
4、关于目标管理，以下说法不正确的是：（）。
A促进主管及下属之间的交流和相互了解；
B难以制定目标；
C倾向于X理论；
D倾向聚焦于短期目标。
5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类：A类优秀员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（）。
A通用
B佳能
C海尔
D施乐
6、平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习及发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
A客户
B外部流程C员工个人D职业发展
7、行为锚定量表法的缺陷包括（）
A行为导向性差
B工作考核标准模糊
C绩效要素之间独立性差
D设计成本较高
8、绩效管理的最终目的是（）
A确定员工奖金
B决定员工升迁
C确定培训人选
D提升员工绩效
9、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（）。
ACEO
B人力资源管理部门主管
C绩效管理专员
D各直线部门主管
10、在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的A）真实性B）针对性C）及时性D）能动性
三、名词解释（共5题，每题3分，共15分）
1、绩效管理绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和产出及组织的目标保持一致的手段和
过程。2、SMART原则
制定绩效目标时应遵循的原则：S明确具体的，指绩效目标在绩效目标的基础上更加明确、具体化；M可衡量的。指绩效目标衡量的可操作性；A行为导向的。指绩效目标应该能够指导员工的行为；R切实可行的。目标要适度、符合实际，不可过高也不可过低；T受时间和资源限制的。指绩效目标应有时间的限制，以及资源消耗的限制。3、强制分布法事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例，然后对所有被评价者针对某一指标进行评价，确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法。4、360度考核又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从及被考核者发生工作关系的多方主体那
f《绩效管理》试题及答案
里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈（支持者）；来自公司内部和外部的客户的反馈（服务对象）；以及来自本人的反馈。5、目标管理是一种过程或程序，它使组织中的上、下级一起协商，根r