产生产进进度度，发现超期严重的要及时向部门经将每个客理汇报户所有在生产的产☆品（包含货号、颜传真要有色、数量记录，包、配码、括传真时订单日期间，对方、计划出接收人姓货等信名等信息）和未息，方便下单产品以后查客户订单汇总分两4询，客户反馈份资料传有疑问的真给客户要及时给
《生产追踪》
产品专员
《××汇总表》产品专员
部门经理
每单至少三次，每《生产追踪》次间隔不超过一周
产品专员
部门经理
周五
《补单反馈表》
产品专员
部门经理
f4
客户订单反馈与客户沟通，解决其对在生产产品与未生产产品数据的部分疑问，保证数据的准确、合理；重新核对一个星期来客户的每周进出订单与发货汇总货资料，分别进行汇总呈报给商品部整理一个月来客户的订单与每月进出发货资货汇总料，汇总后呈报给商品部经
☆☆☆保证数据库数据的合理和准周五确，对客户提出的问题二天内处理，并回复处理结果☆☆汇总进出周一货数据，提供公司领导分析☆☆汇总进出货数据，每月12提供公司日领导分析决策的参考资料☆《进出货月报》《进出货周报》产品专员部门经理
《补单反馈表》
产品专员
部门经理
5
6
产品专员
含地区、产品明细客户提出数量、退一天退货申请货原因，客户传真《客户退货申请》☆☆属于正常产品质量公司审问题可核，批复退；属于一天是否可退大批量产货品需生产部确认；其余不批准退货☆
《客户退货申请》
产品专员
《客户退货申请》
产品专员
部门经理
7
退货处理
品管部QC
三天
《客户退货申请》，《品管检验处理意见》
品管经理
f7
退货处理
对提出属于正常产品质量问题由品管品管部QC部进行三天QC，属于产品质量问题的同意退货，否则退回分公司☆☆☆将退货检验结果反确认回传馈客户，客户及财二天得到客户务回传确认后交财务冲帐
《客户退货申请》，《品管检验处理意见》
品管经理
《客户退货申请》，《品管检验处理意见》
产品专员，财务
部门经理
备注：☆☆☆非常重要☆重要
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