xxx2012xx号
xxxxxxxx创先争优活动总结
自开展“创先争优”活动以来，处党支部在xxx局党组的领导下，紧紧围绕全局工作中心和重点工作，服务全市“跨越式发展”的大局，以创先争优活动为载体，以打造一流的xxxx为目标，在规范管理提效率、提升素质强服务、改进作风树形象、优化环境促发展上创先争优，全面塑造了“规范、便民、廉洁、高效”的窗口行业形象。我处再次被xxx评为“湖北省青年文明号”。今年又被市直机关推荐为全市创先争优先进党组织。现将我处创先争优活动总结如下：一、以“五亮五比五创”活动为载体，打造群众满意窗口一是广泛开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”的“五亮”活动，展示党员形象。通过佩戴党徽、
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f明确党员示范岗、设立党员公示栏等形式，使广大党员多渠道亮身份，多方位树形象，多途径接受群众监督，增强为民服务意识。通过电子显示屏、服务指南、公开栏等，将服务职责和工作时限要求等进行公开，将单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过报纸、公示栏、网络平台和承诺书等形式进行公开，引导广大党员干部围绕提高服务水平、惠及人民群众等方面作出公开承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。通过设立党务公开栏，在窗口发放服务评价表、征求意见等方式，定期对每名党员兑现承诺情况作出评价，并在一定范围进行公示，让先进的有光荣感，后进的有危机感。二是广泛开展“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”的“五比”活动，激发内在动力。结合“工人先锋号”、“青年文明号”“巾帼文明岗”创建活动，积极开展劳动竞、赛，评选“红旗窗口”“服务明星”、，引导全体职工不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。三是广泛开展“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”的“五创”活动，创新活动载体。产权处把“五创”活动与优化工作流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来，充分利用党员先锋岗、巾帼示范岗、工人先锋号、青年文明号、青年志愿者服务队等服务品牌，提升服务质量，创造服务业绩。二、立足岗位职能创先争优，打造便民服务窗口
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f一是搭建便捷服务平台。办证大厅设立银行、税务、中介等进驻服务窗口，形成全方位一体化的综合服务窗口，方便群众办事。二是创新为民服务举措。对外来投资企业、重点工程、老弱伤残提供“绿色通道”服务，实行特事特办；对年龄在r