操作系统已崩溃。排除方法开启服务器。修改网络环境配置。重启服务器。重装服务器操作系统，然后重新安装服务器。服务器守护服务ISMService或数据库服务ISMDataBase未启动。配置文件CISMServerco
figSvcCo
figi
i已损坏。将以前备份的SvcCo
figi
i文件覆盖掉“CISMServerco
fig”目录下原有的SvcCo
figi
i文件。服务器关键文件已损坏。不卸载原来的服务器，用服务器安装包进行覆盖式重新安装，不通过“配置工具”进行“数据导可以PING通服务器，但是服务器进程ISMServerexe不存在。Lice
se文件已损坏。入”操作的话，可保留以前的数据。请联系厂商，重新构建Lice
se文件。服务器内存不足通过“配置工具”中的“内存池配置”页面可以调整服务器启动所需要占用的内存大小，根据当前系统剩余内存大小，降低服务器占用内存。不过根据网络设备数，如果将内存池大小过小的时候，服务器可能无法正常运行，这时候需要提高系统的虚拟内存大小。可以PING通服务器，5300端口已被其他程序占用。并且服务器进程
深圳市络大成科技有限公司
启动服务器守护服务ISMService和数据库服务ISMDataBase。
通过CMD指令“
etstata
ofi
d“5300””查看占用5300端口
第6页共7页
f大成网络运维综合管理系统
ISMServerexe也存在，但是无法访问服务器的5300端口。服务器关键文件已损坏。
维修手册
的进程PID，然后通过任务管理器关闭该进程，或者卸载占用5300端口的软件。不卸载原来的服务器，用服务器安装包进行覆盖式重新安装，不通过“配置工具”进行“数据导入”操作的话，可保留以前的数据。
服务器FTP无法上传
1匿名连接服务器FTP21端口测试是否能正常上传
屏幕审计没有记录
2打开防火墙对FTP的限制3检查IIS的FTP确定是否已打开FTP的上传权限以及FTP主目录的文件写权限
深圳市络大成科技有限公司
第7页共7页
fr