2009年度工作总结
市场营销部
（部门）
（负责人签字）
2009年12月15日
f2009年度工作总结
1工作目标完成情况
11综述在厂领导的正确领导和关心支持下，市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利
影响，积极开展相关工作，在持续接单的同时，继续做好已承接合同的完成工作；全面完成厂下达的产品服务及抢修任务；提高了人员的业务能力；做好了部门资料归档工作及价格调整工作；完善部门质量工作，贯彻质量体系工作运行正常。12部门工作目标完成情况
1截至2009年11月30日，柴油机共完工81台。2截至2009年11月30日，累计承接合同2523万元，其中，柴油机：19台，2500万元；工业性协作：15万元；备件：8万元。3截至2009年11月30日，实现销售收入849446万元，其中，柴油机：51台，746143万元；工业性协作：59236万元；备件：44067万元。4截至2009年11月30日，回拢资金936049万元，同期销售额104亿元，资金回拢率8977。5截至2009年11月30日，手持合同额987623万元，其中，柴油机：41台，92763万元；工业性协作：59993万元。6完成了79艘船162台机的售后服务任务。其中，民品34艘船87台机：6L2027发电机组22台、8L2027发电机组19台、5L1624发电机组36台机、7L1624发电机组6台机、8L1624发电机组2台机、8L2131主机2台机；军品45艘船75台机：6L2027主机33台、8L2027主机12台、12V2027主机30台；提供质字令抢修服务106次，完成12V2027主机2台、6L2027主机2台合同终止保修服务。13履行部门主要工作职责情况1编制市场部经营月报表，为厂领导及时制定和调整营销策略提供依据。2加强了合同的管理和评审，制定标准合同文本，明确了涉及的技术性能指标、付款条件、履行担保、质量保证、违约责任、合同生效及撤销条件等合同条款，控制风
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f险；在承接新合同订单时，结合我厂自身技术、生产能力情况从成本、交货期以及质量等方面组织相关部门进行细致的评审，提高了合同评审的科学性。
3加强了客户信息的管理，特别是大客户信息的管理，建立客户信息综合表。4加强了与客户往来文件资料的管理，并确保文件的有效性。5及时梳理了历年应收帐款并加以分析，提出处理意见并落实专人进行催讨。6为维持良好的合作关系，做好退机客户的安抚工作。7为适应市场变化，编制了《2009年柴油机及配件（临时）价格》。8落实搬迁至莘庄基地的组织工作。9落实海事展的参展工作。10结合我厂实际情况及市场趋势，编制《2010年柴油机及配r