第2章知识型员工的特点及知识型员工激励因
素的分析
随着经济全球化的到来，知识与技术创新不断涌现，使现代企业面临着持续变革和高度不确定性的挑战。在这种充满挑战的环境下，企业的发展将更多的依靠知识和创新。作为知识载体的知识型员工在企业中的作用越来越大，成为企业价值创造最主要的驱动力量。
什么是知识型员工？彼得德鲁克首先提出了“知识型员工”的术语，认为知识型员工属于那种掌握和运用符号和概念，利用知识和信息工作的人。加拿大知识管理专家认为“知识型员工就是那种创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。”目前，普遍的观点认为“知识型员工”是指“在企业中从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业做出创新型的贡献、带来知识资本和货币资本快速增值并以此为职业的人员。”它是直接致力于与知识相关的工作、对企业有创新型的贡献、可为企业带来知识资本增值进而产生货币资本的快速增值的企业内部员工。知识型员工的范围从职业上界定，典型的有企业管理人员、研发人员、专业技术人员和高级营销人员等。
21知识型员工的特点
211个人素质较高，工作创造性强
知识型员工一般都受过良好的教育或有长期的实践经验，掌握了较高的专业技术和技能以及企业的核心生产技术和关键客户关系，从而成为某一方面的知识专家。这一知识专家的稳定性和对工作的积极性，直接关系到企业的生存和发展。因为知识型员工拥有企业最稀缺、最宝贵的资本知识资本和知识创新能力，知识型员工和企业不再是传统意义上的雇佣关系，而是通过知识资本的投入，成为企业的战略合作者。知识型员工的知识资本和知识创新能力构成了企业创新能力的基础，使企业能在复杂多变的环境中，解决可能出现的各种新问题，变革企业的管理制度，研究开发出新产品，策划新的服务方式，从而提高企业的竞争能力和应变能力。
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f哈尔滨理工大学高等教育自学考试毕业（设计）论文
212具有很强的工作自主性，劳动成果难以衡量
知识型员工大都从事创造性劳动，更倾向于拥有宽松的、高度民主自主的工作环境，而不愿意受规章制度的制约和企业领导的监督。他们在交易和不确定的环境中从事创造性的工作，其工作过程及成果常常以某种思想、创意或技术发明、管理创新的形式出现，很多是无形的东西，其价值显现要经过相当长的一段时间。另外，出于知识创新的复杂性和难度，往往要求知识型员工组成工作团队，运r