• 客户关系管理基础理论概...
• 客户关系管理基本概念
• CRM客户关系管理系统概述...
• 客户关系管理的理论基础
• 客户关系管理基本概念
• 客户关系管理(CRM)”管理...
• 客户关系管理 第四讲 CR...
• 客户关系管理 第2章 CRM...
• 客户关系管理 第三讲 CR...
• 《客户关系管理(第2版)》...