污垢,门边储物箱里无垃圾及灰尘。
5.玻璃清洁擦玻璃要先擦每块玻璃中间(由上到下来擦),然后再擦每块玻璃四边(沿玻璃边擦一遍)。
要点:擦玻璃一定要内外擦,毛巾一定要柔软、干身,不能掉毛,吸水效果要好。
质量标准:无水印,无手印,无油污,无毛巾掉下的毛及灰尘。
6.内室清洁顺序为:顶棚遮阳板观后镜仪表台空调通风口方向盘排挡杆座椅后座储物台四门内饰板要点:小毛刷要有一点湿润,和干净、柔软的毛巾一起把车内各个部落、各个死角的灰尘全部清除干净,特别脏的地方可用小毛刷配合内饰清洁剂刷洗干净。
质量标准:仪表台、方向盘、遮阳板、内室观后镜,桃木板、四门内饰板、座椅、烟灰缸等无尘、无污垢。
7.吸尘。顺序:取出脚垫,用吸尘器将车内的尘土吸干净。
仪表台烟灰缸座椅缝隙处车内地板后尾箱放上洗好的地毯,喷洒香水或空气清新剂。
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要点:在吸尘过程中,应尽量少移动车内的东西。如果移动了,一定要放回原位,还应向有点其它异味的车(如果车主不想除嗅或没时间)喷洒一些香水或空气清新剂,这样车主会更加满意。
质量标准:地毯、尾箱、脚垫无泥沙、无垃圾,烟灰缸内干净,储物包、踏脚板无尘无沙。
8.轮胎车外黑色塑胶件上光。
要点:轮胎外侧面要无沙无黄泥,要黑亮,合金胎铃无油泥、无沙粒,外表黑色塑胶件要刷得黑亮,无打腊后残留的余蜡,档泥板要黑亮无泥沙。
质量标准:恢复本色,又黑又亮,无泥无沙无油污。
9.日常检查及左前门放红地毯,专门人员要对轮胎汽压、机油、波箱油、刹车油、方向机油、雨刷水、水箱水、电池水的检查并做好记录。如发现问题,请及时向主管或车主反应,有引擎防尘罩的车辆请顺手擦去罩上的灰尘。
要点:不要让发动机烫伤手,引擎防尘罩要无尘。
质检标准:四油、三水、一胎压都要达到车辆所要求的标准,最后在车的左前门放上红地毯。
9.验车交车;
顺序:由外到内
要点:验车时应特别注意洗车工序容易遗漏的部分和内部清洁时最容易遗漏的地方。
验车标准:外部饰件无尘、无污垢、无水痕、玻璃干净明亮无印痕。室内:无尘无沙,无异味。座垫要摆放整齐有序。
交车要点:称呼车主“您好,先生小姐”,车洗好,请验车。并询问“交钱没有”或还有其他项目需要服务的问题,最后主动为车主开车门,另一只手扶在门框顶,防止车主头撞在车门框上,并称呼“先生,小姐,慢走”或“欢迎您再次r