一种狡猾的动物，能够设计无数的策略偷偷向刺猬发动进攻，当刺猬意识到危险时，立刻蜷缩成一个圆球，浑身
f的尖刺指向四面八方。刺猬和狐狸之间的战斗每天都以某种形式发生，但刺猬总是屡战屡胜。英国哲学家以赛亚〃伯林从这则故事中受到启发，他把管理者分为两种类型。狐狸型管理者同时追求很多目标，思想凌乱或扩散，却没有集中形成总体理念；而刺猬型管理者不管世界多么复杂，都能看透复杂事物，将其简化成单个有组织性的观点。作业长应当把所有的挑战和进退维谷的局面压缩为简单的“刺猬理念”，从而厘清思路，将事情简单化、易处理。作业长要营造快乐的工作氛围。作业长要不断培养员工解决问题的意识，当员工在生产过程中解决了问题时，会有一种喜悦感，这种喜悦感甚至可以引发出一种成就感。作为基层管理者，一定要善于抓住员工这种价值层面的需求，很多时候就是因为巨大的成就感和喜悦感，从而愉快工作，获得工作的幸福感。同时，作业长在实际管理中要注意表扬多于批评，教育多于惩罚，表扬适合敲锣打鼓，批评就要多用电话，诚心交谈。
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