制造类企业如何与员工建立良好的沟通
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班组长如何与员工有效沟通
班组长要明确批评要达到的目的是要让员工找出错误的原因，避免再犯同类错误。而不是只是为了显示权威。批评是为了震慑员工采取的一种手段，它是由“批“与”评“两个字组成，“批”是要指出员工的错误在哪里，“评”是帮助员工找出引起错误的原因。“只批不评”，只会导致员工产生抵触情绪，从而变本加厉，明知故犯。“只评不批”则不能让员工深刻认识自己的错误，使员工刻骨铭心记忆，减少再犯类似错误的几率。这就是批评的度，班组长批评员工时必须掌握好“度”掌握得不好度，，结果只会是事与愿违。班组长不要在不明事情真相的情况下做盲目批评，批评必须以事实为依据，捕风捉影的批评不仅没有说服力，还会在员工中产生不良影响，甚至可能引起员工强烈反感从而产生对抗心理，造成管理的障碍和失败的沟通。批评谈话在班组长与员工沟通中不少见的．但班组长只有在尊重对方、以诚实待人的前提下，建立在明确批评目的基础上，以事实为依据进行谈话，才能收到批评的效果，这也是班组长与员工应该的关键沟通的技巧之一。2班组管理离不开“沟通”二字，无论是班组日常问题的解决、上下级关系的处理、员工潜能的调动
等等，都要求班组长有较强的沟通能力。八九点管理咨询公司也曾为很多企业班组长提供过沟通能力的培训。现在，就简单的谈一谈如何提升班组长的沟通能力，这里，我们列举了一些发生在我们班组长学员身上的实实在在的案例，非常值得借鉴。控制情绪，理智沟通情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，遇事应冷静、理智，心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。案例：某日，员工史某在班长发放劳防辅料时，询问为什么有一样辅料没有发放给他，班长无意地解释仓库没有发送过来。员工表示怀疑，询问数次，导致班长与员工口角升级，矛盾上升。班长发现，之后员工对他敬而远之，工作热情也大打折扣。班组长反省后也对自己的行为深感后悔，他意识到，在日常的班组管理中，自己要有自制能力，控制自己的情绪，遇到矛盾冲突要保持冷静，对事不对人。同时，班组长应关爱员工，事事要耐心讲解。之后，这名班组长并没有因此事而排挤打击该组员，而是鼓励加赞赏。该员工积极性也大大提高，多次在r